为配合上海市府办好民生工程，总部大力投入资本在上海设立连锁型燃气热水器售后维修中心，遍布上海各区，真正落实和解决好售后维修难问题。从根本上为客户新立便民服务政策，从而带动良好服务品牌，促进燃气热水器产品运营时间更久，能源消耗更低更安全。

　　由于如今厨卫产品市场供应巨大，加上设备搬运不便，上门服务是市场形势下又一种新型服务品种。客户只要通过上海全程服务热线，就能享受优惠便捷地上门服务。

　　热水器原配件均来自厂家供应，更换的原配件均保修半年，质量和使用安全得以保障。为了更进一步服务民生工程，只要在本中心修过的机器，保修期外的客户配件价格按照阶梯式下降，一次报修全额收取，二次报修收取百分之八十，三次报修仅收取百分之六十，以此类推。真正意义上做到:质量安心，价格放心，后保省心，服务舒心，四大保障！

　　客户报修流程:电话预约登记--上门检查故障--制定维修方案--确定实际价格--开始排除故障--故障已经排除--开具保单收费--建立客户档案--中心电话回访。

　　知识堂 燃气热水器常见故障及排除方法:

　　故障之一:打火不顺利

　　打不着火或打火困难是常见的燃气热水器故障，主要原因是火喷嘴与电热器积碳，或水阀过滤纱网积垢。

　　排除方法:检查火喷嘴与电热器，发现积碳，清除干净；若水阀过滤纱网积垢，可将进水管路旋开，取出过滤纱网用水清洗，也可直接在管道上清洗，清洗后再将进水管路装好。

　　故障之二:燃烧不完全

　　燃烧不完全导致有害气体增多，严重污染环境，其主要原因是热交换器和主燃烧发生堵塞。

　　排除方法:检查热交换器入燃烧器，并进行清洗，使其通畅。

　　故障之三:气阀打不开

　　在水阀开启后，只有长明火，没有用来烧水的火，其主要原因是出气嘴的鼓膜破裂，不能把气阀顶开。

　　排除方法:购买一张新鼓膜换上，在更换过程中，要防止将鼓膜上的空心螺丝装反，否则，换上新鼓膜，也不能将气阀顶开。

　　故障之四:紫铜管烧漏

　　紫铜管的损坏会导致燃气热水器出现故障。其主要原因是:在停水、水压低或长明火长时间未关的情况下，把紫铜管的管理壁烧成漏洞。

　　排除方法:急用时，可暂用保险丝将眼堵上。用完后，可将燃气热水器卸下，放尽水管中的水，用电烙铁将漏眼焊牢。

　　故障之五:储热片积垢

　　储热片积垢后，会影响热量的吸收及通风。其主要原因是使用时间长，室内空气不流通。

　　排除方法:清除储热片间的灰垢，如果灰垢太厚，可将钢锯条磨成斜刀状，奖灰垢轻轻地刮除干净，并用自行车打气筒将刮下的灰垢吹干净，最后，还需用钢锯条或其他工具，将储热片拨至分布均匀，以免影响储热和通风。

　　【经营理念】您的满意是我们的服务宗旨

　　【服务承诺】顾客至上，服务周到，诚信服务

　　【服务作风】快捷上门解决售后维修问题

　　【服务理念】客户的满意是我们最大的骄傲

　　【服务目标】服务零缺陷，客户100%满意

　　【服务项目】上海热水器维修热水器维修