尊敬的客户您好:

　　苏州博世热水器特约维修站，专业从事:各种品牌燃气热水器和电热水器维修。公司成立于2000年，通过了苏州家电物价局监制，苏州家用电器维修企业收费等级评定:电子一级，电器二级。在苏州赢得了良好的致诚信誉。在技术上经过多年经验的沉积，有着准确快捷的维修能力。公司本着:“至诚奉献、以致求信”为依归，几年来深受广大客户的信赖。电话预约！上门维修！公司承诺:维修职员上门后通过检测，酌情报价，经客户同意再实施维修。如维修职员有收费不合理现象，客户有权无偿拒绝维修。维修过的热水器在保修期内如因维修技术或更换配件质量问题，公司一律免费保修。

　　公司目前服务针对苏州市区即新区、金阊区、平江区、沧浪区、虎丘区、吴中区、园区、相城区、吴江市区等。

　　服务故障:

　　一、燃气热水器维修

　　1、热水器不能点火。

　　2、热水器有小火而没有大火造成水不热所以无法使用。

　　3、热水器点火时有火花而火不能点着。

　　4、热水器底部漏水、《水箱漏水或水膜阀漏水》

　　5、热水器在打开时发生爆炸声。《请及时维修否则会危及生命》

　　6、热水器冬天水烧不热、夏天太烫。

　　7、热水器能打火但一会儿就熄灭。

　　8、热水器用好却不能自动熄火。 ( 须马上断开电源，关上煤气阀门）

　　二、电热水器维修

　　1、热水器插上电源指示灯无显示不加热。

　　2、热水器插上电源指示灯亮却不加热。

　　3、热水器无法插电、插上就跳闸。

　　4、热水器漏水<< 安全阀漏水可以更换 >>

　　上门维修服务流程如下:

　　第一步拨打热线

　　我们的服务遍及全苏州，各区都有分点，仅仅收取适当的上门费，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的电器出现了故障，请不要为此烦恼。

　　第二步登记预约

　　描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，如果能留下行车路线，我们将能更快更方便的提供上门服务。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。

　　第三步准时上门

　　我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达指定地点。

　　第四步检查故障

　　在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。

　　第五步确定费用

　　在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。

　　第六步排除故障

　　如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意为止。

　　第七步填写凭单

　　为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。

　　苏州公司设分部；园区，新区，相城区，吴中区，沧浪区，虎丘区，金阊区、吴江、昆山等