详细说明
启点客户关系管理系统-CRM
启点CRM采用最流行的PHP开发语言，基于LAMP(Linux、Apache、Mysql、PHP)平台开发的新一代BS架构客户关系管理系统。启点CRM是根据国内中小型企业特点开发出的企业应用解决方案, 系统成熟稳定、简单易用、功能强大, 零风险、低投入、支持多种操作系统、异地办公等, 为您的企业带来最大的方便!
启点CRM系统分为两类版本:
一:基础业务型
主要适应电话销售、问卷调查、服务业、虚拟产品销售等（400电话、投资顾问）行业。
系统设计以客户在业务中的流转过程和跟踪记录为核心，其主要特点有:
1.无论您在哪里只要能上网，就可全面了解销售团队的工作情况，如每个销售代表打过多少电话，打过哪些电话，与客户的通话情况等。
2.无论是业务员跳槽或者岗位调动，您都可以牢牢的掌握公司的全部客户资料，以保证公司的数据安全。
3.支持鼠标点击拨号、来去电弹屏、客户跟踪记录管理等功能。
4.运用科学合理的自动化考核系统，使您更准确的对每位员工进行公正公开的绩效考评。
5.支持客户资料的分类管理，彻底摒弃传统的纸笔、Word、Excel等简陋工具，方便业务员记录和跟踪客户信息。
6.已有客户信息不能重复录入，业务员只能看到自己的客户资料，避免恶意竞争。
7、将客户转为共享或指定给其他业务员，保证客户跟踪记录顺畅。
8.支持电子邮件的单发和群发功能，只需轻点鼠标即可完成繁琐复杂的邮件发送过程。
9.支持电脑自动话务员，每天可以自动呼出大量的语音广告电话。
二、全能业务型
除了客户资料外，增加了对产品、产品库存、采购、订单等流程的管理，可作为中小型企业的OA/CRM/ERP使用，模块定制灵活，较基础型新增功能如下:
| 产品 产品包括产品、价目表和产品分类三个模块.主要管理本公司所销售或生产的产品档案信息. 价目表主要管理产品的价格信息, 一个价目表包括多个产品. 产品分类主要是对产品的类别进行管理, 用户可以快速的通过产品分类找到相应产品 . 销售 销售主要包括销售机会、销售漏斗、报价单、合同订单、发货单五个模块. 销售机会主要管理跟踪的销售业务和待定交易. 通过销售机会可以建立您的商机流量, 以便进行预测，也可通过销售机会链接到营销活动来评测市场营销计划的投资回报率。销售漏斗是辅助实现对销售机会跟踪阶段分布、销售业绩预期的重要工具。 报价单主要管理客户可能购买产品的价格清单。合同订单主要管理客户所购买的产品、价格清单以及购买合同信息。发货单是根据合同订单创建的发货产品清单。销售相关的打印模板都可以灵活定制。 采购 采购包括进货单、供应商、供应商联系人和供应商联系记录四个模块. 进货单管理公司采购的产品清单和相关信息, 进货单可以直接创建, 也可以把合同订单转化为进货单。 供应商主要管理为本公司提供产品的厂家或其它合作伙伴。供应商联系人主要管理和供应商有关的联系人信息。供应商联系记录主要管理与供应商业务往来的信息。 库存 库存包括入库单、出库单、盘点、库存余额、和初始化库存5个模块. 财务 财务主要包括应收款、应付款和费用报销三个模块. 应收款主要通过合同订单创建而来, 从而管理本公司的应收款项. 应付款主要通过采购订单创建而来, 从而管理本公司的应付款项. 费用报销主要管理企业内部的费用报销信息. 报表 报表主要包括统计报表、常用报表、员工绩效和销售目标四个模块，设定统计目标后，自动统计实际完成值，并以柱状图显示统计结果。 |