————————好——生——活——从——万家乐——开——始———————————

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　　原厂家售后服务!

　　我们将全心全意为您服务

　　做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。

　　宗旨:经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。

　　公司强调:有报必改——不满意，不收费。

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　　一次合作终生朋友 !!!

　　温馨提示:凡我公司维修过的客户将自动转为VIP会员，下次将享受八折优惠，使一客户变为永久客户.!!!!

　　维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。公司始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，只要您拨打一个电话，本公司将第一时间竭诚为您服务！

　　(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

　　(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

　　(3)服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息，保证用户随到随

　　修；建立维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

　　(4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

　　(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。

　　(6)经我中心(武汉万家乐热水器维修维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为12个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

　　(7)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

　　(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。

　　(9)对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。武汉万家乐热水器维修维修中心具有国家建设部颁发的专业级施工资质证书，中国家电协会团体会员武汉万家乐热水器维修维修专业服务商。

　　一、燃气热水器维修

　　1、热水器不能点火。

　　2、热水器有小火而没有大火造成水不热所以无法使用。

　　3、热水器点火时有火花而火不能点着。

　　4、热水器底部漏水、《水箱漏水或水膜阀漏水》

　　5、热水器在打开时发生炸声。《请及时维修否则会危及生命》

　　6、热水器冬天水烧不热、夏天太烫。

　　7、热水器能打火但一会儿就熄灭。

　　8、热水器用好却不能自动熄火。

　　二、电热水器维修

　　1、热水器插上电源指示灯无显示不加热。

　　2、热水器插上电源指示灯亮却不加热。

　　3、热水器无法插电、插上就跳闸。

　　4、热水器漏水《安全阀漏水可以更换，内胆漏水请联系厂家》

　　武汉万家乐热水器维修维修的企业目标:

　　努力打造万家乐热水器维修维修服务品强化员工品服务意识。

　　事在人为:热水器维修问题变化很多相信没有解决不了的问题！武汉万家乐热水器维修维修中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题！

　　态度决定一切，沟通解决一切！不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为第一要务

　　我们将采用互动的方式，为客户提供最大程度的帮助和支援，必备工具和维修器具不离身员工随身携带。

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　　不求利润多少，但求服务最好！！！春夏秋冬—竭诚为您服务！！