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　　格≠力┒‖“上海格力空调

　　格力）健康-┽模式『上海格力空调维修售后服务』

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　　上海顶顺制冷设备有限公司空调维修中心24小时工作，随叫随到，您满意是我们的服务宗旨。

　　上海空调维修中心拥有严格的管理制度，一流的服务质量，拥有

　　专业的维修技师，拥有先进的检测设备，拥有良好的至诚信誉。空调维修中心

　　本着为民服务的理念，多年来深受广大空调客户的信赖，空调维修中心现已与

　　众多单位达成长期合作关系。同时中心有来自国内外众多原厂家售后服务技师

　　与工程师加入，从而提高了的维修质量和维修效率。维修人员都有国家劳动部

　　颁发的等级证书，有多年积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装和运

　　行实践经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。

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　　最实际的问题;力求为建设和谐上海贡献一份力量!由于家电厂家售后服务综合

　　能力的不足,我国又是家用电器普及的高峰期,家电的维修搬运极为不便。上门

　　维修家电已发展成为一种新型快捷的服务方式。

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　　上海空调空调售后服务承诺:

　　（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

　　（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

　　（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随

　　到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

　　（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱

　　收费。

　　（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为

　　您的机器排除故障，当天加急完成维修。

　　（6）经我中心(上海空调空调维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修

　　质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

　　（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇

　　。

　　（8）建立回访制度:定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进

　　行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关

　　部门监督我们的服务工作。

　　具有国家建设部颁发的专业级施工资质证书，中国空调协会团体会员空调

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　　10年专业维修经验各类空调故障都经历过……

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　　上海空调售后维修的工程师都是经过严格的空调生产厂商培训不仅精通空

　　调的维修还能对空调安装/维护保养进行针对性的优化.使您的空调工作效率达

　　到最高，耗电量达到最低。．

　　工作人员可以迅速判断空调存在的故障点，并提出最快的问题解决方案．

　　上海空调维修建立了强大的技术问题解决处理管理系统．

　　每一次的问题的发现问题的现象，此问题牵扯的其他问题(现象及解决描述)

　　解决均会记录下来撰写技术方案寻找最佳解决途径及方案，前车之鉴后事之师!

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