TCL即The Creative Life 三个英文单词首字母的缩写，意为创意感动生活。

　　TCL集团股份有限公司创立于1981年，是中国最大的、全球性规模经营的消费类电子企业集团之一，旗下拥有三家上市公司:TCL集团（SZ.000100）、TCL多媒体科技（HK.1070）、TCL通讯科技（HK.2618）。目前，TCL已形成多媒体、通讯、家电和泰科立部品四大产业集团，以及房地产与投资业务群，物流与服务业务群。

　　经过近三十年的发展，TCL借中国改革开放的东风，秉承敬业奉献、锐意创新的企业精神，从无到有，从小到大，迅速发展成为中国电子信息产业中的佼佼者。1999年，公司开始了国际化经营的探索，在新兴市场开拓推广自主品牌，在欧美市场并购成熟品牌，成为中国企业国际化进程中的领头羊。

　　深圳TCL电视维修站自成立以来专业专注TCL液晶电视，TCL等离子电视，TCL背投电视，TCL普通电视的维修。中深电器维修的所有员工均经审批合格上岗，所有技术人员均通过了技术资格等级认证，或有中高级职称。快速反应，及时为TCL电视用户解决问题是我们最大的心愿。服务范围:深圳六区。服务承诺:关内4小时服务到位，关外预约时间准时上门服务。维修后同一故障保修三个月。您把需求告诉我，我把服务送给您

　　（一）上门维修服务

　　1、深圳TCL电视维修电话电视及冰洗系列产品自出售之日起（凭有效TCL）在三包有效期内享受免费保修，超过三包有效期或三包责任范围的按照规定的收费标准收费维修；

　　2、全国统一报修、咨询、投诉服务热线，提供365 天全天候热线服务；

　　3、市区24小时内上门服务，城市周边地区48小时内上门服务，乡镇、边远农村地区电话预约时间上门服务。

　　（二）安装服务

　　1、平板电视底座标配的，不提供上门安装服务，如要求改装挂架的收取挂装费用；座架未标配的产品，底座、挂架另行选购，深圳TCL电视维修电话深圳TCL电视售后维修点深圳TCL电视客服电话提供免费上门安装服务。全自动洗衣机根据用户需求可提供免费上门安装服务。其他产品不提供免费上门安装服务；

　　（三）调试服务

　　1、平板产品及全自动洗衣机上门安装的，同时完成调试服务。底座标配的平板产品或未实施过上门安装服务的平板产品和全自动洗衣机，在购机三个月内根据用户需求提供一次免费上门调试服务。已实施过一次上门调试服务，再提出上门调试的，按规定标准收取上门调试费；

　　2、其它产品（含CRT电视）不提供上门调试服务，确需上门调试的，按规定标准收取上门调试费；

　　（四）深圳TCL电视售后维修点以下产品不提供上门服务

　　1、产品销售过程中的随机赠品；

　　2、手持移动电视；

　　3、各类遥控器；

　　4、各类小家电产品；

　　5、以上产品的维修、调试或产品功能升级，用户可根据需求送当地TCL用户服务中心处理。

　　（五）其他承诺事项

　　我们的承诺是 不收上门费，绝不乱收费，修不好不收费，因故障打不修不收费。