☆☆☆☆☆☆☆☆------☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆-----☆☆☆☆☆☆☆☆-----☆☆☆☆☆☆☆☆‖打‖造‖人‖性‖化‖家‖居‖美‖好‖生‖活‖(厂)(家)(指)(定)(维)(修)(中)(心)◆态度决定一切，沟通解决一切

　　天津史密斯燃气灶燃气灶售后公司承诺:

　　史密斯燃气灶燃气灶售后部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买史密斯燃气灶家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让史密斯燃气灶用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。

　　—————————————史密斯燃气灶——就——在——你————的——身————边——————————————

　　服务承诺

　　2、随叫随到，到了就好。

　　3、“五个一”升级服务模式:上门服务时出示“星级服务资格证”

　　二公开:1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见

　　三到位:1)服务后清理现场到位2)服务后通电试机演示到位3)服务后向用户讲解使用知识到位

　　四不准:1)不喝用户的水2)不抽用户的烟3)不吃用户的饭4)不要用户的礼品

　　五个一:1)递上一张名片2)穿上一副鞋套3)配备一块垫布4)自带一块抹布5)提供一站式产品通检服务

　　一站式产品通检服务:服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后，不但要对此产品进行全面的通检、维护，同时主动对用户家中其它史密斯燃气灶家电问寒问暖，对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决，直到用户满意。

　　4、推行“全程管家365”服务。

　　1)“全程管家”定义:在全年365天里，史密斯燃气灶“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待史密斯燃气灶用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打?到史密斯燃气灶当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门服务。

　　2)“全程管家”服务内容内容售前上门设计售中咨询导购售后安装调试定期维护保养

　　3)“全程管家”服务原则:

　　I.8史密斯燃气灶俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务；

　　II.新8史密斯燃气灶用户在购买史密斯燃气灶产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务；

　　III.既不是史密斯燃气灶俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的史密斯燃气灶超保用户，上门服务时可以收取适当费用。史密斯)客服回访﹙天津史密斯燃气灶售后维修﹚环保热线

　　联系方式

　　当您需要正常咨询或售后时，您可?与您所在地区的史密斯燃气灶客户服务中心联系，或在线报修

　　天津统一服务?；【服务目标】服务0缺陷，客户100%满意

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　　天津史密斯燃气灶燃气灶售后中心成立于1997年,致力在网络中开拓,在天津发展事业。为我市居民做好生活后勤工作,快捷解决您最实际的问题;力求为建设和谐天津贡献一份力量!由于家电厂家售后服务综合能力的不足,我国又是家用电器普及的高峰期,家电的售后搬运极不便。售后家电已发展成为一种新型快捷的服务方式打造8史密斯燃气灶燃气灶维修知名品牌，引领行业标准规范服务市场.

　　天津史密斯燃气灶燃气灶特约售后?《客服热线》史密斯燃气灶燃气灶售后，我们承诺:以优惠的价格提供最优质的服务。天津史密斯燃气灶燃气灶售后，24小时工作随叫随到，您满意是我们的服务宗旨。

　　天津史密斯燃气灶燃气灶售后中心拥有严格的管理制度，一流的服务质量，拥有专业的售后技师，拥有先进的检测设备，拥有良好的至诚信誉。售后中心本着为民服务的理念，多年来深受广大客户的信赖，售后中心现已与众多单位达成长期合作关系。售后人员都有多年积累的工作经验不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。

　　做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。

　　宗旨:经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心，放心。

　　公司强调:有报必改——不满意，不收费。

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　　公司强调:有报必改——不满意，不收费。

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　　一次合作终生朋友!!!史密斯)客服回访﹙天津史密斯燃气灶售后维修﹚环保热线