售后服务承诺书

　　郑重承诺:

　　1. 我厂出售的所有产品保修期为2年，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外）。

　　2. 在接到报修通知后，4个工作日内赶到现场并解决问题。

　　3. 用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。

　　4. 用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。

　　5. 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务;

　　（1）由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;

　　（2）由于操作不当而造成的故障或损坏;

　　（3）由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。

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