1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由天津帅康来做

　　2、随叫随到，到了就好

　　3、“五个一”升级服务模式

　　一证件:上门服务时出示“星级服务资格证”

　　二公开:1)公开出示天津帅康“统一收费标准”2)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见

　　三到位:

　　1)服务后清理现场到位

　　2)服务后通电试机演示到位

　　3)服务后向用户讲解使用知识到位

　　四不准:1)不喝用户的水 2)不抽用户的烟 3)不吃用户的饭 4)不要用户的礼品

　　五个一:1)递上一张名片 2)穿上一副鞋套 3)配备一块垫布 4)自带一块抹布 5)提供一站式产品通检服务

　　4、推行“全程管家365”服务全天候24小时等待天津帅康用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到天津帅康当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时

　　4.3服务原则

　　I. 天津帅康俱乐部会员可以享受上门维护、保养服务；

　　II. 新天津帅康用户在购买天津帅康产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受免费上门维护保养服务；

　　III. 既不是天津帅康俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的天津帅康超保用户，上门服务时可以收取适当费用。

　　篇幅有限下面为您介绍一些热水器使用小窍门

　　1、寒冷地区冬季长期不用，应将胆内水排空，以防内胆结冰损坏热水器。

　　2、当热水器加热时，请不要关闭冷水截止阀，以延长热水器使用寿命。

　　3、定期掀动安全阀手柄，看有无水流流出，若无水流出，请与本公司当地的服务中心或服务网点联系维修。

　　4、使用热水时，当设定温度大于65℃时，热水必须和冷水混合使用，以防烫伤，尤其是老人和孩子。

　　5、 根据水质情况，定期对内胆进行排污处理。排污方法:切断电源，关闭进水阀门，开启一个热水阀门，使热水管路与大气连通，掀起安全阀的手柄，直至放完水再关闭它。再

　　将内胆注满水重复以上步骤2至3次，就可将水垢基本排除干净；也可由排污孔放水排污。

　　6、严禁用湿手拔插电源插头。

　　7、如您的电热水器电源线带漏电护器，您需要定期检查漏电保护器是否则正常工作，检查方法为:快速按下“试验”按钮，如果“复位”按钮立即弹出，说明漏电保护插座正常工

　　作，反之，需联系天津帅康热水器维修中心更换漏电保护器。

　　1、寒冷地区冬季长期不用，应将胆内水排空，以防内胆结冰损坏热水器。 本信息来源于百姓网

　　2、当热水器加热时，请不要关闭冷水截止阀，以延长热水器使用寿命。

　　3、定期掀动安全阀手柄，看有无水流流出，若无水流出，请与本公司当地的服务中心或服务网点联系维修。

　　4、使用热水时，当设定温度大于65℃时，热水必须和冷水混合使用，以防烫伤，尤其是老人和孩子。

　　5、 根据水质情况，定期对内胆进行排污处理。排污方法:切断电源，关闭进水阀门，开启一个热水阀门，使热水管路与大气连通，掀起安全阀的手柄，直至放完水再关闭它。再将内胆注满水重复以上步骤2至3次，就可将水垢基本排除干净；也可由排污孔放水排污。

　　6、严禁用湿手拔插电源插头。