详细说明
南京夏普SHARP复印件维修中心/珠江路金牌维修站。我们公司的重要的维修业务,专业维修喷墨、激光全系列打印产品认证的四星级技术支持伙伴,具有多名经过培训并认证的、具有丰富维修经验。提供24小时免费的技术支持,1小时到场维修,为您及时的排除故障。对于打印机中的易损件,我公司全部采用原装备件,更加有效的延续您设备的寿命
南京拥有一支稳定、专业、过硬的维修队伍,公司多年致力于打印机、配件,和耗材销售,拥具有各种品牌的复印机专业维修技师及多年的维修、安装经验,并不断吸收新的技术和先进的检测设备对复印机提供优质的维修、清洗,维护,检测服务。我们以过硬的技术、高度的责任感和合理的价格在同行业中脱颖而出,为维修服务行业树立了优质服务先锋的典范。公司本着“用心服务全心全意” 的宗旨,使得经我公司技术人员维修后,达到持续稳定工作,免除后顾之忧。取得了各位客户和同行业界的好评。
我公司将提供多项服务:
定期保养: 技术员定时定期对您的机器设备提供保养维护。
紧急维修服务: 如您的机器发生故障,维修人员会在最短的时间上门,提供相关办公耗材。
修借用服务: 在您有需要时,我们免费提供备用设备,为您的正常工作提供有效保障.
耗材配送
南京打印机维修、耗材配送的免费服务内容有:
本公司郑重承诺: 凡是市区范围内的客户,不论团体、单位或个人,只要拨打我公司服务电话,按顾客提出的要求配装选择品种送货;维护及配送货物的价格以批发为准,免收服务费、运费,以市场的最低价送货。
保真耗材配送服务。公司现已签定理光耗材放心专卖店、兄弟正品耗材合作伙伴、兄弟办公产品维修服务认定店!天威、格力、莱盛等国产名牌耗材的代理商。
多年来我们信守承诺,把客户真正的需求、感受放在工作第一位,我们的成长为客户创造最大价值,我们与客户一起双赢互进
办公维护
办公设备在使用的过程中难免会出现这样那样的问题,做为办公一族最苦恼的就是不能及时找到维修服务商。无需担忧,我们公司为您提供南京打印机维修、办公维护等服务。
公司始终坚持“诚信,合作,双赢”的经营宗旨,以“服务创造价值”为理念,不断借鉴和吸取先进服务体系,致力于产品的销售维修,形成了很强的竞争力和持续发展能力!
夏普打印机维修服务流程:
1、招唤上门
2、确定设备故障
3、向用户明示故障,需要更换的零件及所需费用(开工单明示)同时注明更换后各部件保修张数
4、按用户要求进行维修
5、开出工单,确认费用
6、确认用户正常使用(中修用户一个月后回访一次),大修用户一年内每月回访一次)
7、回公司交工单及时建档。
服务时限:
1、保修及签约用户4工作小时(工作时间)内响应
2、会员用户2工作小时(工作时间)内响应
3、需即时上门(1工作小时内)的用户, 要收取上门费用。
服务质量保证:
1、我公司保证所售复印机之零配件,纸张,耗材与工单的一致
2、凡我公司所售之复印机配件均由我公司负责安装,调试,用户凭工单所填的保修单获得保障
3、保修用户使用不当及零配件表面划伤造成的故障配件费由用户承担
用户注意事项:
1、核对及工单上的型号与实际货品型号是否一至
2、自购配件,自行安装,请当面验货
3、按工单服务时限要求回访、保养
4、按工单保修张数要求配件使用保障
5、服务质量投诉