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衢州奥克斯空调售后维修安装<<===力求服务零缺陷◆客户满意百分百===>>奥克斯电器售后服务中心
,工商局认证!与您携手共创建和谐社会,美好生活】 衢州奥克斯空调空调维修安装电话
做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户 ,舒心,安心,放心。
公司强调:有报必改——不满意,不收费。
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一次合作终生朋友 !!!
『您的需求是我们无穷的动力』★█★『您的选择是我们最大的幸福』 !!!
衢州奥克斯空调维修安装公司承诺:
奥克斯空调维修安装部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准,买奥克斯家电,就是把舒心、放心买回了家。为
了让奥克斯用户更好地享受自己的权益,敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺:
1、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由奥克斯来做
2、随叫随到,到了就好
3、“五个一”升级服务模式 :上门维修安装时出示“星级服务资格证”
二公开: 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
三到位: 1)服务后清理现场到位 )服务后通电试机演示到位 3)服务后向用户讲解使用知识到位
四不准: 1)不喝用户的水 2)不抽用户的烟 3)不吃用户的饭 4)不要用户的礼品
五个一: 1)递上一张名片 2)穿上一副鞋套 3)配备一块垫布 4)自带一块抹布 5)提供一站式产品通检服务
一站式产品通检服务: 服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后,不但要对此产品进行全面的通检、维护,同时主动对用户家中其它奥克斯家电问
寒问暖,对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决,直到用户满意。
4、推行“全程管家365”服务
1)“全程管家”定义:在全年365天里,奥克斯“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待奥克斯用户的来电,无论一年中的哪一天,只要
消费者打电话到奥克斯当地的服务热线,我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修安装。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 售后安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则:
I. 奥克斯俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新奥克斯用户在购买奥克斯产品时获赠“全程管家服务金卡”,凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是奥克斯俱乐部会员,也没有全程服务管家金卡的奥克斯超保用户,上门维修安装时可以收取适当费用。
◆态度决定一切,沟通解决一切
衢州奥克斯空调维修安装服务流程:(电话预约) ☆(上门检查) ☆(制定维修安装方案) ☆(确定维修安装价格) ☆(开始维修安装) ☆(维修安装后开保修) ☆(单建立维修安装档案)
☆(电话回访)
┣真┫┫诚┫┣欢┫┣迎┫┣您┫┣的┫光┫┣临┫
衢州奥克斯电器售后维修安装中心成立于1997年,致力在网络中开拓,在衢州发展事业。为我市居民做好生活后勤工作,快捷解决您最实际的问题;力求为建设和谐武
汉贡献一份力量!由于家电厂家售后服务综合能力的不足,我国又是家用电器普及的高峰期,家电的维修安装搬运极不便。维修安装家电已发展成为一种新型快捷的服务方式
打造奥克斯电器维修安装知名品牌,引领行业标准 规范服务市场.当您需要正常咨询或维修安装时,您可电话与您所在地区的奥克斯客户服务中心联系,或在线报修奥克斯洗衣
机维修安装公司始终本着“至城奉献、以致求信”的宗旨,“锐意进取、不断开拓”的精神,只要您拨打一个电话,本公司将第 一时间竭诚为 您服务
作随叫随到,您满意是我们的服务宗旨。
本服务范围:仅局限于衢州市市区