随着我国人民的生活水平日益提高,而浦洗衣机已成为人们日常生活中必不可少的电器,随着用户的增加惠而浦洗衣机维修故障也随之大量增加,给用户的日常生活带来很大的不便!深圳惠而浦洗衣机维修服务中心成立于2002年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得惠而浦良好的经济效益和社会效益。
维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨,“锐意进取、不断开拓”的精神,只要您拨打公
深圳惠而浦洗衣机维修服务承诺:
(1)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息,保证用户随到随
修;建立维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为
您的机器排除故障,力求当天完成维修。
(6)经我中心(深圳惠而浦洗衣机维修中心)维修的机器一律实行保修,保修期为2个月,在保修期内如因维
修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
深圳惠而浦洗衣机维修的企业目标:
上门维修服务流程如下:
第一步拨打热线
我们的服务遍及全深圳,各区都有分点,仅仅收取适当的上门费,这对客户来说是个极大的方便。所以
,当您的电器出现故障,请不要为此烦恼。
第二步登记预约
描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现
象,以及您的联系方式和地址,如果能留下行车路线,我们将能更快更方便的提供上门服务。您需要根据
您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。
第三步准时上门
我们会按照预约的上门服务时间,准时的到达指定地点。
第四步检查故障
在方便开机的情况下,我们会先实验一下电器的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检
查出电器的大体故障原因。
第五步确定费用
在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数。同时,
您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)
第六步排除故障
如果您同意维修,我们便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,您可以开机验收一下
,直到您认为满意为止。
第七步填写凭单
为惠而浦解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证,上面注明惠而浦故障原因、维修结果、维修费
用、保修时间,以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束,我们还会清理服务现场,
如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此,谢谢您对我们服务的支持!如果您以干衣机后还
有别的需要,我们会继续为您提供满意的服务。
第八步提供保修
深圳统一服务电话0755-8206-0599服务目标服务0缺陷,客户100%满意
服务标准以客户满意为标准是我们的服务宗旨
服务承诺顾客至上,服务周到,诚信服务,
服务作风快捷服务是我们的工作作风
服务目标服务0缺陷,客户100%满意
(全市)认真接听,客户心声
做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户,舒心,安心,放心。
深圳惠而浦洗衣机维修电话0755-8206-0599,实行先报价后维修的准则.上门维修,当场检测,当场核价,当场修复。