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TCL空调售后维修，苏州TCL空调售后维修点
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TCL空调售后服务方式:根据提供的联系地址,预约好时间上门检查故障问题的大小,报价。
苏州TCL空调售后维修点为您提供专业的服务.拥有严格的管理制度,一流的服务质量,专业的维修技师,先进的检测设备,良好的至诚信誉。十年磨砺造就了一批批技术过硬、经验丰富的优秀技师。他们至诚的微笑和优质的服务温暖着千家万户!
苏州TCL空调售后维修点员工全部经过专业培训、经验丰富、技术过硬,公司检测设备先进,技术实力雄厚,是拥有工程师团队做技术监督的专业维修企业。热诚欢迎各厂家售后的加盟,我们会以一流的技术为广大用户服务!
(1)温水擦洗;不要用刺激性的清洁剂清洁。清洗空调时,可选择干燥的晴天,将空调器功能键选在“送风状态”下,运转3-4小时,让空调内部湿气散发干,然后关掉空调器,拔出电源插头。用柔软干布擦净空调器外壳污垢,也可用温水擦洗,千万不要用热水或可燃性油等化学物质擦洗。然后,取出空调器的清洁空气过滤器,用清水冲洗或用吸尘器清洁过滤网,晾干后重新装入空调器内。取出的电池另置一处,以免电池渗漏液腐蚀内部元件。必须放在干燥的地方,切勿挤压。清洁室外机时,可用清水冲洗室外机冷凝器表面,待晾干后将机罩盖好,其它部位不可进水。
(2)清洁空调内部时,可拆开外壳,用毛刷(干布)对空调器内部的冷凝器、蒸发器、风扇叶、电机等部件进行全面的清扫,最好用吸尘器把内部的尘土吸掉。注意不要碰损内部零件与金属散热片,防止风扇叶、散热片变形。特别是不要把线路的接头搞脱落或者碰断。
苏州TCL空调售后服务承诺:
（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上
门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）经我中心(苏州TCL空调维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更
换配件质量出现问题，我中心负责返修。
（6）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
（7）建立回访制度:定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向
用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。
苏州TCL空调空调维修专业专注:
◆10年专业维修经验各类空调故障都经历过……
◆工作人员都具有两年以上空调维修经验部分来自空调生产厂商……
◆拥有多年家用和商用空调空调专业安装，维修经验和资质……
◆熟悉各种空调设备的性能、维护与管理，具有优良的专业技能和服务……
（1） 严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2） 严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上
门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4） 收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
空调使用过程的常见误区:
【一】制冷剂一年需换一次很多用户都觉得空调使用了一段时间,就必须换制冷剂,其实这种观点并不正确。空调需要定时换制冷剂这一说法纯属无稽之谈。空调和冰箱一样是通过制冷剂来制冷的,不过由于冰箱是一个密闭型的制冷设备,所以从来不需要添加制冷剂。而空调的制冷系统是半封闭型,在制冷过程中一般多少会存在制冷剂的渗漏,所以有时它需要添加制冷剂。 不过,每台空调制冷剂的渗漏情况都不一样,所以并没有规定特定时间,一定要用户去更换。其实使用两三年而不用添加制冷剂的空调比比皆是。
特别提醒:要不要添加制冷剂,必须通过专业人员在以下方面进行测试。 空调器的电流。 系统内的压力。 进风口出风口的温差。 在添加制冷剂以前,专业的维修人员都会先寻找空调的漏点。制冷剂如果需要添加,空调就一定存在制冷剂渗漏的情况。在没有寻找漏点的情况下,即使添加了制冷剂也是白加,因为制冷剂会很快重新漏光。
【二】制冷效果差就需添加制冷剂空调的制冷剂过少和过多都会影响到空调制冷效果。除此之外还有很多方面的因素会影响制冷效果,比如房间的空间大小和空调匹数不匹配等。
特别提醒:如果空调的制冷效果突然变差,建议用户可以从以下几个方面找原因。空调使用时间久了,压缩机功效下降。 过滤网没有清洗干净。 进风口、出风口有遮挡物。
【三】空调长时间不用没关系 空调的工作核心是压缩机,里面有润滑油。如果长时间不使用,润滑油会凝结,再次使用的时候有可能会造成压缩机卡死。
特别提醒:在不使用空调的季节,最好保持一个月开机一次的使用量。
【四】空调房的空气不需更换 现在有许多空调都携带了负离子、氧吧等功能,许多用户觉得由这些空调制冷的空气,是非常有益于健康的。其实这样的观点是不正确的,最有利于人健康的是自然的空气。在纯自然的空气里面,就含有负离子、氧气等成分。
特别提醒:在长期使用空调的时候,用户要定期开窗,让房内空气和外界空气形成对流,这样才最有利于健康。
【五】清洗空调只需洗过滤网 在所有家用电器中,空调积尘污染是最严重的,而空调的清洗也是最容易被忽略的事。有些用户自装上空调后,长年累月使用,从不清洗,直到发生故障。
特别提醒:《空调维修手册》规定:空调一般在夏季使用前或秋季使用后需进行一次清洗保养。其实空调的清洗,一般情况下用户不可以单独完成。首先是清洗内机。过滤网是必须清洗的,而空调里面的光触媒在使用之前,则需要在太阳底下晒上十来分钟,以保持其功用。如果使用的时间久了,内机中风尘较多,蒸发器也需要清洗。而在油烟比较大的地方工作的空调则需要将空调整个拆下,全面清洗。除了内机外,外机也必须清洗。如果外机不是高高挂在室外的话,用户可以自己用清水清洗冷凝器和热交换。
【六】外机裸露需装雨篷 其实如果外机悬挂的位置好的话,是不用雨篷挡风避雨的。因为外机在设计的时候,就添加了防水、防酸、防锈功能,不需要另外的遮蔽。不过,如果经常要在太阳下暴晒的外机,最好有个雨篷。在装雨篷的时候,用户必要注意雨篷的大小,因为太小的雨篷会影响空调的热交换。
【服务标准】以客户满意为标准是我们的服务宗旨。
【服务承诺】顾客至上,服务周到,诚信服务,未修好一律不收维修费。
【服务作风】快捷服务是我们的工作作风
【服务理念】客户的满意是我们最大的骄傲
【服务目标】服务零缺陷,客户100%满意
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