一．合同的签订

　　为促进加盟商能更好地与本公司合作，配合本公司有效的推广，让加盟店明确应履行的义务，第一步须与加盟店签订特许经营合同。

　　二．人员的配备

　　成立欧琳漆推广施工队，须配备较富经验，施工手艺好的油工，主要通过以下三个途径:

　　1．通过经销商下属的油工网络，从经常到加盟店购漆的油工与加盟店关系好的油工群里物色有意向的，手艺好的油工。

　　2．加盟店门口张贴招聘广告，能吸引社会上的闲散油工，从中物色到理想的人选。

　　3．熟人介绍的油工，通过熟人，譬如当地的业务员或一些家装公司介绍过来的油工，也颇具资质，能胜任施工操作。

　　三．店面的布置及相关硬件

　　组建欧琳漆需配置相关的硬件并进行合理的店面布置。目的是突出在顾客群体造成具影响力的宣传效果。

　　1．在连锁店显眼的位置摆放欧琳漆工艺展示架及配备的立牌、宣传单面，在顾客面前直观地展示本精彩涂装

　　2．有条件的经销商应设置一个专房并成立金牌漆工程部。组建工程部，可使欧琳漆运作规范化。

　　3．刻制欧琳漆施工工程部公章。正规化的工程部需要专用的公章。

　　4．欧琳漆服装及油工合作协议书，统一的穿着服饰更能体现一个高素质涂装施工队伍的规范专业形象。油工合作协议的签订能防止欧琳漆在推广运作期间油工出现的怠工、误工现象。

　　四．施工监理的设置

　　施工监理的设置是欧琳漆工程部施工运行的一个重要环节，一般由资深油工或加盟店老板担任，施工监理负责制定监理组的监理计划，并监督实施。监督施工人员形象，清理现场，施工工艺控制，现场表格悬挂。负责监督施工工程进度，验收，确保工程优质完工。

　　五．如何运转欧琳漆工程部

　　1．建立起欧琳漆工程部，接下来就是要培训签订了协议的油工，按照厂里的规范操作工艺逐一示范操作，确保辖下油工掌握正确的施工手法。

　　2．讲授服务规范语言，规范团队的整体服务形象。制订健康欧琳漆装管理制度。例如施工时须标准化服务着装:穿欧琳漆工作服、配戴欧琳漆涂装工作牌、戴欧琳漆装帽；语言方面:施工现场语言必须健康、文明（接电话标准用语:您好，欧琳为您服务）。

　　3．灌输“欧琳漆”的团结、统一、务实、进取的精神，导入“欧琳漆”的服务理念。

　　六．如何承揽工程（主人家的寻找）

　　1．在有影响力的小区打出欧琳漆品牌的促销宣传横幅。能切实提升本产品在该小区的知名度，达到一个面的影响，吸引主家购买本产品。并同时拉动欧琳漆的推广。

　　2．店里的生意。顾客上门，我们可以直接向客人推介本“欧琳漆”把家装任务拿下。

　　3．小区活动的推广宣传。目前涂料行业竞争进入白热化，小区活动宣传要生动，并要有中心主题。“欧琳漆”配合我们的促销活动，作为促销活动的热卖点，从而更好地赢得主家。如配备VI形象展板加以展示，让顾客对本公司及产品了解更详尽，能令小区的服务推广活动更为成功。

　　4．与连锁商协作在有影响力地段打广告牌，内容配合宣传本“欧琳漆”施工。

　　5．店里业务人员的宣传，通过跑小区，发宣传单页及上门拜访等形式找到有意向的客户。

　　6．与家装公司协作，一些大的家族公司有时揽活过多，会分派一些活给外面的施工队，与这些家装公司打好关系。能经常的揽到一些活计或一项工程的一部份活计。

　　七．进场施工

　　承揽到工程后，应监督好施工人员，令其能按规范的工艺施工，并严格遵守“欧琳漆涂装施工管理制度”，保质保量地按时完成项目工程。

　　八．售后服务及承诺

　　售后服务包括工程的验收、存档，质量投诉的处理，顾客的反馈的信息。达成对顾客的承诺。

　　附:欧琳漆涂装服务部所需硬件。

　　（1）店面装饰（包装店面招牌、大门喷涂）；

　　（2）店内背景形象喷画制作（精美喷画张贴在泡沫板上，再固定在墙上，成本不过200元）；

　　（3）服务部收银台（服务台）一张；

　　（4）大样板展示区（采用几块复合板相互紧扣，竖立在进店面的右手边），大样板主要展示普通家庭很少用特种纹理涂刷效果，可以让人眼前一亮的效果，彰显欧琳漆涂装技术先进；

　　（5）木器漆样板区展示区；

　　（6）涂刷工具展示区；

　　（7）产品展示区；

　　（8）家居实景照展示；

　　（9）导购小姐标准服着装；

　　（10）墙面喷涂；

　　（11）家居样板房装修参考画册；

　　（12）工作证。