ISO9001质量管理体系首先要求的就是明确组织在管理中所追求的目标和方向，即组织依存于顾客，以顾客为关注焦点，应当了解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望，确保组织的目标与顾客需求相一致。作为保障人民群众用药安全的药品监管部门，监管的产品是关系民众身体健康的药械，为此必须将公众用药安全作为关注焦点。基于此，该局以“依法科学监管，创百姓满意安全环境；廉洁规范服务，促经济社会和谐发展”作为一切工作的质量方针，确立了药品监管在推行行政执法责任方面所要达到的目标。

　　• 二、明确岗位职责

　　• ISO9001质量管理体系强调定岗定责，要求每个员工必须了解自己的职责和权限；而行政执法责任制的基础是分解岗位职责，明确各有关部门的职责分工。对此，该局结合自身实际进行定岗定责，逐层明确岗位职责，使制度、机构、岗位、人员与职责有机结合，切实做到每项职能都有落实，每项工作都有具体责任人，每个监管人员都有明确职责。同时，该局对监管人员进行了岗位的重要性教育，让他们了解相关工作要求，了解自身贡献对于集体的重要性，并要求监管人员在实践中学习，在学习中积累知识，进一步提高监管能力。

　　英达思公司成立于1998年，是专门从事企业管理咨询、企业策划和管理培训的专业管理顾问公司。总部设在深圳，在全国范围内设有中山、珠海、武汉、佛山、柳州、青岛、重庆、西安、南京、合肥、长沙、厦门、郑州、温州、长春、无锡、沈阳、福州、济南、成都等30多家分公司,服务网络覆盖全国，职员1000余人，为国内大型管理咨询机构之一。

　　■首批取得国家认证认可监督管理委员会批准的认证咨询机构（批准号:CNCA-Z-20Q-2002-018）:具有环境管理体系、环境管理体系及职业健康管理体系咨询资格公司。同时更是在中山地区具备合法咨询资格的公司之一。

　　■拥有一流的客户:目前,英达思已成功为16000余家企业提供了认证咨询服务和企业管理咨询服务。其中不只是包括了范围广阔的制造业客户,也包括了各种类型的客户,有工厂企业,也有政府部门、公司、学校、医院和其它行政事业机构。英达思为如下客户提供过咨询服务:江门市人民政府办公室、江门市卫生局、白石正骨医院、百色市人民医院、武汉国旅、海尔集团、西铁城、中山佳能、中山盐业总公司、中山TCL、新希望集团、大冶钢铁、康师傅集团、美的集团、台塑集团、皖酒集团东风汽车集团公司、柳州五菱汽车、奇瑞汽车、神龙汽车集团、青岛啤酒集团、国家物质储备设计院、中国移动……

　　■拥有一批具有国内国际注册资格审核员、认证咨询师及具有博士、硕士、学士学位的高质素专职咨询师300多名及1200多名训练有素的职员在全国范围内为各类客户提供优质、高效的服务,也为英达思的发展提供了充分的人力资源保证。

　　■品牌战略:技术兴业，三年塑人，十年铸金，打造中国第一品牌，我们立志成为最优秀的管理专家