港华紫荆)广州港华紫荆热水器售后维修（统一报修）

　　买大家电“包修”“保修”有说道

　　消协建议消费者，在选购家电商品时，销售人员往往会主动介绍商品的外观和功能，而有意或无意地忽略对售后服务的介绍，模糊“包修”和“保修”的区别。事实上，“包修”商品属于“三包”商品，既“包修、包换、包退”，在“包修期”内，因商品出现质量问题，在维修时可以不用支付任何费用；而“保修”则不同，它只是厂家或商家“保证维修”的承诺，可以有偿维修，也可以免费维修。因此提醒消费者，只有“免费包修”才是实实在在对消费者的承诺。大家电单品价值较高，关键部件的维修费用更是不可小觑。建议消费者在购买高端彩电时，务必向销售者或生产厂家详细了解商品“三包”的具体情况，包括:整机“三包”期限，主要部件“三包”期限，主要部件的具体清单等等。同时，要让经营者把对“三包”服务的口头承诺在“三包”凭证或发票上明确标注。