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港华紫荆)广州港华紫荆抽油烟机售后维修(统一报修)
买大家电“包修”“保修”有说道
消协建议消费者,在选购家电商品时,销售人员往往会主动介绍商品的外观和功能,而有意或无意地忽略对售后服务的介绍,模糊“包修”和“保修”的区别。事实上,“包修”商品属于“三包”商品,既“包修、包换、包退”,在“包修期”内,因商品出现质量问题,在维修时可以不用支付任何费用;而“保修”则不同,它只是厂家或商家“保证维修”的承诺,可以有偿维修,也可以免费维修。因此提醒消费者,只有“免费包修”才是实实在在对消费者的承诺。大家电单品价值较高,关键部件的维修费用更是不可小觑。建议消费者在购买高端彩电时,务必向销售者或生产厂家详细了解商品“三包”的具体情况,包括:整机“三包”期限,主要部件“三包”期限,主要部件的具体清单等等。同时,要让经营者把对“三包”服务的口头承诺在“三包”凭证或发票上明确标注。