服务区域:天河区、越秀区（东山区）、荔湾区（芳村区）、海珠区、白云区、黄埔区、番禺区、

　　专业家丽雅燃气、电热水器维修、家丽雅燃气、电热水器安检、家丽雅燃气热水器移机、家丽雅燃气热水器清洗、家丽雅电热水器更换镁棒、家丽雅热水器故障判断、技术咨询、服务维修。

　　中心简介:广州家丽雅热水器售后服务中心成立于2003年，中心拥有严格的管理制度，一流的服务质量，专业的维修技师，先进的检测设备，良好的至诚信誉。多年磨砺造就了一批批技术过硬经验丰富的优秀技师，他们至诚的微笑和优质的服务温暖着广州的千家万户！广州家丽雅热水器维修中心有来自国内外众多原厂家售后服务技师与工程师的加入、提高了售后服务及维修质量和维修效率，只要您拨打一个电话，剩下的由我们来为您服务！

　　家丽雅电器售后服务承诺:

　　（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

　　（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

　　（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

　　（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费

　　（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障

　　（6）经我中心 (广州)分公司维修的电器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

　　（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

　　（8）建立回访制度:定期对我公司维修过的电器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。

　　服务故障:

　　一、广州家丽雅燃气热水器维修

　　1、家丽雅热水器不能点火。

　　2、家丽雅热水器有小火而没有大火造成水不热所以无法使用。

　　3、家丽雅热水器点火时有火花而火不能点着。

　　4、家丽雅热水器底部漏水、《水箱漏水或水膜阀漏水》

　　5、家丽雅热水器在打开时发生爆炸声。《请及时维修否则会危及生命》

　　6、家丽雅热水器冬天水烧不热、夏天太烫。

　　7、家丽雅热水器能打火但一会儿就熄灭。

　　8、家丽雅热水器用好却不能自动熄火。 ( 须马上断开电源，关上煤气阀门）

　　二、广州家丽雅电热水器维修

　　1、家丽雅热水器插上电源指示灯无显示不加热。

　　2、家丽雅热水器插上电源指示灯亮却不加热。

　　3、家丽雅热水器无法插电、插上就跳闸。

　　4、家丽雅热水器漏水

　　广州家丽雅热水器维修温馨提醒您:

　　定期清洗家丽雅电热水器 延长使用寿命

　　应每三年到指定维修店更换一次温控器和加热器，每年换季时应清洗内胆

　　夏季到来，家丽雅电热水器使用更加频繁。和其他家电一样，家丽雅电热水器也需要定期清洗、排除故障、延长使用寿命。不过，家丽雅电热水器的清洗更需要小心。因为家丽雅电热水器的特殊性，所以一般不适合用户自行清洗，而要请专业人士上门清洗。

　　提示1 应当定期清洗

　　家丽雅电热水器往往从表面上看不出污垢，清洗工作常常被忽略。但自行清洗家丽雅电热水器比较麻烦，万一碰坏电线比较危险。

　　由于使用率频繁，长时间不给清洗，家丽雅电热水器水垢增厚到一定程度后，不仅会减弱加热效果、延长加热时间，甚至会发生崩裂等危险。如果用户家里的家丽雅电热水器没有安装排污阀，就得需要专业人员来清洁。

　　家丽雅电热水器的换热器大多用铜制造而成，铜导热系数比碳酸盐水垢的导热系数高。当水垢沉淀积物覆盖在换热器的换热表面时，换热效率随之降低。水垢贴在换热器表面，产生的垢下腐蚀导致热水器不能有效换热，结垢严重后果就是爆管。

　　提示2 及时清洗镁棒、内胆

　　目前大部分家丽雅电热水器都装有镁棒，在使用过程中不断消耗，水质好坏决定了镁棒的消耗程度。据维修公司介绍，镁棒的清洗与维修人员的上门费、维修费是分开的，也就是单镁棒清洗就要收取一份费用。

　　一般情况下，家丽雅电热水器应当每三年到指定维修店更换一次温控器和加热器。家丽雅电热水器内胆在每年换季时，需要清洗一次。方法是，切断电源，关闭进水阀，再开启出水阀，将安全阀上塑料排水耳逆时针反转90度，自然排净热水器内的水和沉淀物。然后，注入自来水清洗，清洗完毕，将排水耳恢复原位，切记水贮满后，才能通电源。