广州博世热水器售后维修“愿我的服务质量和你随时相伴”服务团队。中心拥有严格的管理制度,一流的服务质量,专业的维修技师,良好的至诚信誉。十年磨砺造就了一批批技术过硬,经验丰富的优秀技师,他们至诚的微笑和优质的服务温暖着千家万户,欢迎来电咨询!只要您拨打一个电话,剩下的由我们的专业维修来为您服务!
公司拥有五十多名员工.公司下设人事部、财务部、技术贸易部、售后服务部、工程部、维修部、技术支援部等。公司拥有一支专业维修队伍。维修人员均有国家劳动部颁发的等级证书。并每年接受各厂家的热水器维修培训。
针对博世热水器维修服务行业市场的混乱、落后、服务不专业、维修无保障、收费不合理的现象。广州博世热水器维修进行:经营连锁化,管理统一化,服务品牌化的战略调整,力求打造博世热水器维修服务的知名品牌。经过多年的实践经验,公司已经总结出一整套行之有效的热水器设备维修的管理经验,培养了一批有专业的工程设计师和经验丰富的现场安装工程师、电气高级工程师以及技术一流的施工人员和维修人员。
公司始终本着“至城奉献、以致求信”的宗旨,“锐意进取、不断开拓”的精神,只要您拨打一个电话,本公司将第一时间竭诚为您服务!
我们的服务理念诚信.合作.创新.敬业.
1、价格最低,服务最好。
2、超值常规,要求从品种、质量、方式上都要超越常规的售后服务。超越用户的心理期待,从事做起,来满足用户的要求。
3、顾客对我们中心形象的认识,来自于你带给他的切身感受。
4、中心成立以来始终如一的贯彻:服务第一,质量第一,明码标价,规范操作,优惠收费的举措赢得了广州市千家万户居民、企事业单位的认可和好评。
公司的口号是:“客户是任何企业的衣食父母”,在这个竞争激烈的时代,公司一向奉行精益求精,诚信为本的原则,努力为客户提供专业到位的贴心服务。
、保养、清洗、,具有多年维修经验的技师,无论路多远,只要您一个电话就行。我们会尽快上门为你判断故障,快速维修,能当场解决的当场解决。如缺件我们会在48小时内为你上门修好,以保证你的夏日凉爽。
公司本着“用心服务全心全意” 的宗旨,使得经我公司技术人员维修后,达到持续稳定工作,免除后顾之忧。取得了各位客户和同行业界的好评。并设有48小时服务热线
广州博世热水器维修的企业目标:
努力打造博世维修服务品牌强化员工品牌服务意识。
事在人为:热水器维修问题变化很多相信没有解决不了的问题!广州博世热水器维修公司的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题!
态度决定一切,沟通解决一切!不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为第一要务
广州博世售后维修将采用互动的方式,为客户提供最大程度的帮助和支援,必备工具和维修器具不离身员工随身携带
第一步拨打热线
广州博世售后维修的服务遍及全广州,各区都有分部,这对客户来说是个极大的方便。所以,当您的电器出现了故障,请不要为此烦恼。
第二步登记预约
描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,如果能留下行车路线,我们将能更快更方便的提供上门服务。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。
第三步准时上门
我们会按照预约的上门服务时间,准时的到达地部。
第四步检查故障
在方便开机的情况下,我们会先实验一下电器的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出电器的大体故障原因。
第五步确定费用
在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)
第六步排除故障
如果您同意维修,我们便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,您可以开机验收一下,直到您认为满意为止。
第七步填写凭单
为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及广州博世热水器售后维修公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束,我们还会清理服务现场,如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此,谢谢您对我们服务的支持!如果您以后还有别的需要,我们会继续为您提供满意的服务。
服务标准--客户满意是我们永远的追求。
服务承诺--只要您拨打一个电话,剩下由我们来为您服务。
服务作风--快速反应、闪电行动。
服务理念--客户的满意是我们最大的骄傲。
服务目标--服务零缺陷,客户100%满意。
优惠承诺--对残疾人、孤寡老人,实行优惠30%的修理费。
服务宗旨--上门服务、诚信为本、快捷便利、质优价廉。
范围:家庭、单位、学校、网吧、政府机关、企业.工厂、酒楼等;