专线24）严要求【天津格力饮水机售后维修电话】售后服务热线

　　天津格力饮水机售后维修

　　（耐心解答） 天津格力饮水机维修服务中心客服人员将耐心的为您解答所有关于格力饮水机方面的各种问题和疑问。

　　（快速上门） 天津格力饮水机售后维修中心技师将在格力饮水机客户报修后30分钟内与客户进行上门时间的预约并在24小时内到达故障地点。

　　（专业维修） 天津格力饮水机售后维修服务中心全体技师将以细心、耐心的检测，专业、高效的维修，尽快解决格力饮水机用户所遇到的麻烦。

　　天津格力饮水机售后安装维修服务中心一直坚持把为客户提供专业的、精益求精的服务作为我们的宗旨和追求。

　　作为电器维修服务行业的格力，天津格力饮水机售后安装维修服务中心有最完善的管理、最规范的服务、最专业的技术、最合理的收费。饮水机维修范围:天津格力饮水机维修、安装、移机、清洗、保养、安检。

　　天津格力饮水机维修中心（厂）（家）（指）（定）（维）（修）（中）（心）格力饮水机专业维修。天津格力饮水机维修中心专业水平好职业素质高，有多年维修经验，我们承诺:以优惠的价格提供最优质的服务。天津市格力饮水机维修中心24小时工作随叫随到，您满意是我们的服务宗旨。

　　★ 打造格力饮水机维修知名品牌，引领行业标准 规范服务市场

　　◆上门维修服务流程如下:

　　第一步 拨打热线

　　第二步 登记预约

　　描述饮水机所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述饮水机的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，如果能留下行车路线，我们将能更快更方便的提供上门服务。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。

　　第三步 准时上门

　　我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达指定地点。

　　第四步 检查故障

　　在方便开机的情况下，我们会先实验一下饮水机的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出饮水机的大体故障原因。

　　第五步 确定费用

　　在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的（事先有约的情况下除外）

　　第六步 排除故障

　　如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意为止。

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　　第七步 填写凭单

　　为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此，谢谢您对我们服务的支持！如果您以后还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。

　　第八步 提供保修

　　从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的饮水机再次出现原故障，请尽快至电我公司，我们会根据您的维修对所修饮水机提供保修服务，而且我们会以最快的反应速度解决您的烦恼！

　　◆天津格力饮水机维修中心服务承诺:

　　（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

　　（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

　　（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

　　（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。

　　（6）经我中心(天津格力饮水机维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

　　（7）客户在我中心维修过的饮水机，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

　　（8）建立回访制度:定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户满意率、建立用户满意率表。对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。

　　◆天津格力饮水机维修中心:（厂）（家）（指）（定）（维）（修）（中）（心）

　　服务项目:格力饮水机全系列 故障检测维修 整机免费调试 讲解饮水机正常运转原理及日常维护.

　　服务流程:拨打服务热线 提供咨询信息 确认故障状况 确认是否上门 告知收费标准 预约上门时间 确认派单

　　服务品质:维修后【请保留单据】 客服会对所有的、维修保养服务进行回访 确保服务质量!

　　服务宗旨:顾客满意第一

　　服务保障:严格遵守国家“三包”规定

　　服务便捷:服务网点覆盖全国，提供上门服务

　　客户咨询服务:解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉

　　顾客意见处理:1个工作日内解决或提出明确的解决方案。

　　◆态度决定一切，沟通解决一切。

　　【售后服务宗旨】实实在在的服务 百分之百满意

　　【售后服务信念】没有最好 只有更好 用心感动顾客

　　【售后服务承诺】2小时来电内，预约上门时间 ，2小时车程内，有我们的服务网点，24小时保证客户热线全天候畅通。

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