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巢湖燃气热水器售后维修服务中心拥有严格的管理制度，一流的服务质量，拥有专业的售后维修技师，拥有先进的检测设备，拥有良好的至诚信誉。燃气热水器售后维修中心本着为民服务的理念，多年来深受广大热水器客户的信赖，热水器售后维修中心现已与众多单位达成巢湖期合作关系。同时中心有来自国内外众多原厂家售后服务技师与工程师加入，从而提高了的售后维修质量和售后维修效率。
巢湖燃气热水器热水器服务流程:
①【电话预约】 →②【上门检查】→③【制定维修方案】→④【确定维修价格】 →⑤【开始维修】→⑥【维修后开保修单】→⑦【建立维修档案】→⑧【电话回访】
尊敬的客户您好，非常感谢您使用系列产品，我们将为您提供最周到和最优质的服务，如果您使用的产品出现故障或有什么疑问，请致电热水器巢湖售后服务中心！
[服务宗旨]: /诚心打动顾客/
[服务口号]: 服务顾客/ /真心帮助顾客/
[服务标准]: /满分产品//满分服务/
[服务目标]: /专注品质/ /超越期望/
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^^燃气燃气热水器的基本工作原理是冷水进入热水器，流经水气联动阀体在流动水的一定压力差值作用下，推动水气联动阀门，并同时推动直流电源微动开关将电源接通并启动脉冲点火器，与此同时打开燃气输气电磁阀门，通过脉冲点火器继续自动再次点火，直到点火成功进入正常工作状态为止，此过程约连续维持5~10秒时间，当燃气热水器在工作过程或点火过程出现缺水或水压不足、缺电、缺燃气、热水温度过高、意外吹熄火等故障现象时，脉冲点火器将通过检测感应针反馈的信号，自动切断电源，燃气输气电磁阀门的缺电供给的情况下立刻回复原来的常闭阀状态，也就是说此时已切断燃气通路，关闭燃气热水器起安全保护作用。通常一台合格的燃气热水器，指各项性能指标符合《家用燃气快速热水器》国家标准要求的燃气热水器，从点火状态到进入正常工作状态的整个过程是全自动控制，无需人为调整或附加设置，只要打开冷水开关或接通冷水水源，通过水量调节装置和气量调节装置调节得到合适的水量与水温，燃气热水器就立刻在5~10秒较短的时间内进入正常工作状态，同时产出热水，一旦出现以上意外故障，燃气热水器将会在10秒内自动停止工作，并立刻切断燃气通路，防止燃气继续流出，且不能自动重新开启，除非人为地排除以上故障后再重新启动燃气热水器，方能正常工作状态，因此，其工作性能较为安全可靠。
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维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。公司始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，只要您拨打一个电话，本公司将第一时间竭诚为您服务！
(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息，保证用户随到随
修；建立维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
(6)经我中心(巢湖热水器维修维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为12个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
(9)对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。巢湖热水器维修维修中心具有国家建设部颁发的专业级施工资质证书，中国家电协会团体会员巢湖热水器维修维修专业服务商。
巢湖热水器维修维修的企业目标:
努力打造热水器维修维修服务品牌强化员工品牌服务意识。
事在人为:热水器维修问题变化很多相信没有解决不了的问题！巢湖热水器维修维修中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题！
态度决定一切，沟通解决一切！不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为第一要务
我们将采用互动的方式，为客户提供最大程度的帮助和支援，必备工具和维修器具不离身员工随身携带。
上门维修服务流程如下:
第一步拨打热线
我们的服务遍及全巢湖，各区都有分点，仅仅收取适当的上门费，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的电器出现了故障，请不要为此烦恼。
或各分区服务电话，即刻解决烦恼！
第二步登记预约
描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，如果能留下行车路线，我们将能更快更方便的提供上门服务。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。
第三步准时上门
我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达指/定地点。
第四步检查故障
在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。
第五步确定费用
在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)
第六步排除故障
如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意为止。
第七步填写凭单
为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此，谢谢您对我们服务的支持！如果您以后还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。
第八步提供保修
从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请尽快至电我公司，我们会根据您的维修记录对所修电器提供保修服务，而且我们会以最快的反应速度解决您的烦恼！
┣真┫┫诚┫┣欢┫┣迎┫┣您┫┣的┫光┫┣临┫
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊燃气热水器维修维修———┠季节在变—我们的服务不变！┨——————
不求利润多少，但求服务最好！！！春夏秋冬—竭诚为您服务！！
热水器维修故障:
1、燃气热水器不能点火。
2、燃气热水器有小火而没有大火造成水不热所以无法使用。
3、燃气热水器点火时有火花而火不能点着。
4、燃气热水器底部漏水、《水箱漏水或水膜阀漏水》。
5、燃气热水器在打开时发生异声。《请及时维修否则会危及生命》。
6、燃气热水器冬天水烧不热、夏天太烫。
7、燃气热水器能打火但一会儿就熄灭。
8、燃气热水器用好却不能自动熄火。
∠二、电热水器维修故障:
1、热水器插上电源指示灯无显示不加热。
2、热水器插上电源指示灯亮却不加热。
3、热水器无法插电、插上就跳闸。
4、热水器漏水《安全阀漏水可以更换，内胆漏水》。
本着以信为本、以质求生的宗旨；以专业的技术、细致的服务赢得良好的口碑。巢湖热水器售后维修中心是我市以售后维修热水器产品为主体发展起来的优秀企业之一,经多年来在热水器售后维修行业中的磨砺,不断吸收现代企业管理的先进经验。在技术上对应热水器售后维修的每个分类均具有优秀技术人才,有着相当准确快捷的售后维修、抢修能力。力求做到每户回访。公司还配备多辆服务车辆随时待命,可实现巢湖沙区全天候到户服务。我公司与国内外众多知名品牌厂商与零件供应商有密切的往来关系,承担进口国产一些优质产品的保修、售后维修任务。目前我公司员工人数已达百余人,主要从事各项专业需要的调度。并经过各专业培训,审批合格上岗,不但具有丰富的售后维修设计经验,还具备良好的职业素质和责任感。公司设定了专线投诉电话,可以确保服务质量。节假照常、精琢专业、方便快捷、热忱服务!欢迎来电联系! 选择热水器售后维修服务令您清爽度过炎热夏季;温暖度过严寒冬天！
【服务标准】客户永远是对的、
【服务承诺】只要您拨打一个电话，剩下由热水器维修部为您服务
【服务理念】客户的满意是我们最大的骄傲
【服务目标】服务零缺陷，客户100%满意
【时间优势】24小时电话接听，四个维修服务部保证第一时间到达现场为用户提供满意、放心的服务
【售后优势】经我们维修后在保修期内无人为损坏一律按照国家规定保修3个月(如事先另有约定除外)
（巢湖万和燃气热水器维修）（服务部）【服务目标】服务0缺陷，客户100%满意。
友情提示:非专业人员不要随意拆卸热水器。
宗旨:经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。
公司强调:有报必改——不满意，不收费。
★★★ 从现在起，您不必担心维修员工的服务质量，选择维修服务，我们会给您一个完全全新的服务体验... ┣真┫┫诚┫┣欢┫┣迎┫┣您┫┣的┫光┫┣临┫