格力）节能△超制冷▎武汉格力空调售后维修中心▎官方◣网点┇客服◣电话┇

　　打造格力空调服务知名品牌，引领行业标准规范服务市场

　　武汉格力空调售后维修服务承诺

　　（1）严格按服务程序及操作规程服务，确保服务质量。

　　（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

　　（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。服务车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门服务制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

　　（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《服务收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

　　（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成服务。

　　（6）经我中心(武汉格力空调服务中心)修复的机器一律实行保修，保修期为六个月，在保修期内如因服务质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

　　（7）客户在我中心修复过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次检修此机器时，享受服务费半价待遇。

　　（8）建立回访制度:定期对我公司服务过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 ，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。

　　武汉格力空调售后维修电话，格力空调维修流程如下:

　　二、上门检查

　　我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达指定地点。在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。技师经过测试和排查，会检查出大体故障原因。

　　三、预算维修费用

　　在正式排除故障之前，先报告故障原因，并预算出维修此故障所需的费用，经双方同意当场维修，市区，孤残人员免收上门费，让您放心满意。

　　四:维修排除故障

　　如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以当面开机验收一下，直到您认为满意为止。

　　五:提供修后保障

　　为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、服务时间、保修时间，以及我们公司的服务电话和监督电话。‘’

　　武汉格力空调服务中心提醒您空调使用的几大误区

　　（误区一）:制冷剂一年需换一次

　　很多用户都觉得空调使用了一段时间，就必须换制冷剂，其实这种观点并不正确。空调需要定时换制冷剂这一说法纯属无稽之谈。空调和冰箱一样是通过制冷剂来制冷的，不过由于冰箱是一个密闭型的制冷设备，所以从来不需要添加制冷剂。而空调的制冷系统是半封闭型，在制冷过程中一般多少会存在制冷剂的渗漏，所以有时它需要添加制冷剂。不过，每台空调制冷剂的渗漏情况都不一样，所以并没有规定特定时间，一定要用户去更换。其实使用四五年而不用添加制冷剂的空调比比皆是。特别提醒:要不要添加制冷剂，必须通过专业人员在以下方面进行测试。

　　1:空调器的电流。

　　2:系统内的压力。

　　3:进风口出风口的温差。

　　4:在添加制冷剂以前，专业的维修人员都会先寻找空调的漏点。制冷剂如果需要添加，空调就一定存在制冷剂渗漏的情况。在没有寻找漏点的情况下，即使添加了制冷剂也是白加，因为制冷剂会很快重新漏光。

　　（误区二）:制冷效果差就需添加制冷剂

　　空调的制冷剂过少和过多都会影响到空调制冷效果。除此之外，还有很多方面的因素会影响制冷效果，比如房间的空间大小和空调匹数不匹配等。

　　特别提醒:如果空调的制冷效果突然变差，建议用户可以从以下几个方面找原因；

　　1:空调使用时间久了，压缩机功效下降。

　　2:过滤网没有清洗干净。

　　3:进风口、出风口有遮挡物。

　　（误区三）:空调长时间不用没关系

　　空调的工作核心是压缩机，里面有润滑油。如果长时间不使用，润滑油会凝结，再次使用的时候有可能会造成压缩机卡死。

　　特别提醒:在不使用空调的季节，最好保持一个月开机一次的使用量。

　　（误区四）:空调房的空气不需更换

　　现在有许多空调都携带了负离子、氧吧等功能，许多用户觉得由这些空调制冷的空气，是非常有益于健康的。其实这样的观点是不正确的，最有利于人健康的是自然的空气。在纯自然的空气里面，就含有负离子、氧气等成分。

　　特别提醒:在长期使用空调的时候，用户要定期开窗，让房内空气和外界空气形成对流，这样才最有利于健康。

　　（误区五）:清洗空调只需洗过滤网

　　在所有家用电器中，空调积尘污染是最严重的，而空调的清洗也是最容易被忽略的事。有些用户自装上空调后，长年累月使用，从不清洗，直到发生故障。

　　特别提醒:《空调维修手册》规定:空调一般在夏季使用前或秋季使用后需进行一次清洗保养。其实空调的清洗，一般情况下用户可以单独完成。

　　首先是清洗内机。过滤网是必须清洗的，而空调里面的光触媒在使用之前，则需要在太阳底下晒上十来分钟，以保持其功用。如果使用的时间久了，内机中风尘较多，蒸发器也需要清洗。而在油烟比较大的地方工作的空调则需要将空调整个拆下，全面清洗。

　　除了内机外，外机也必须清洗。如果外机不是高高挂在室外的话，用户可以自己用清水清洗冷凝器和热交换。

　　（误区六）:外机裸露需装雨篷

　　其实如果外机悬挂的位置好的才，是不用雨篷挡风避雨的。因为外机在设计的时候，就添加了防水、防酸、防锈功能，不需要另外的遮蔽。不过，如果经常要在太阳下暴晒的外机，最好有个雨篷。在装雨篷的时候，用户必要注意雨篷的大小，因为太小的雨篷会影响空调的热交换。特别提醒:用户要根据说明书确定雨篷距离空调外机前后左右的距离。

　　需要保养的主要是过滤网，所以:

　　1:使用前一定要先清洗空调过滤网的积尘。

　　2:用消毒液将过滤网浸泡消毒。

　　3:有条件的最好在使用前用吸尘器进行室内风机除尘。

　　4:每天开机的同时先开窗通风一刻钟，第一次使用的时候应该多通风一些时间，让空调里面积存的细菌、霉菌和螨虫尽量散发。

　　5:经常对空调过滤网进行消毒。

　　6:室内开空调的时间不要太长，最好经常开窗换气，以降低室内有毒气体的浓度，定期注入新鲜空气。

　　7:要注意空调整室内外温差，一般不超过8至10摄氏度为好。

　　8:严禁在房间吸烟。

　　9:注意空调在运转时，千万不要对着它喷洒杀虫剂或挥发性液体，以免漏电酿成事故。