24小时维修，长沙市负责区域:芙蓉区、天心区、开福区、雨花区、岳麓区（本维修部不接咨询电话，请欲咨询用户

　　去商场咨询销售员，非其中的区域的用户拨打114查询您当地的维修点）

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　　一时间竭诚为您服务!

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　　(1)严格按售后服务程序及操作规程售后服务，确保售后服务质量。

　　(2)严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

　　(3)服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。售后服务车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修;

　　建立售后服务制度;及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

　　(4)收费方面严格执行市物价局和我公司售后服务收费标准，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

　　(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除

　　故障，当天加急完成售后服务。

　　(6)经我中心(长沙万家乐热水器售后服务中心)售后服务的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因售后

　　服务质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

　　(7)客户在我中心售后服务过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次售后服务此机器时，享受售后服务费半价待遇

　　。

　　(8)建立回访制度:定期对我公司售后服务过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户调查满意

　　率、建立用户满意率调查表。对客户公布情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布我们的

　　监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。

　　长沙万家乐热水器维修专业专注:

　　【服务标准】以客户满意为标准是我们的服务宗旨。

　　【服务承诺】顾客至上，服务周到，诚信服务，未修好一律不收售后服务费。

　　【服务作风】快捷服务是我们的工作作风

　　【服务理念】客户的满意是我们最大的骄傲

　　【服务目标】服务零缺陷，客户100%满意

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