广州康宝电热水器维修点》售后服务电话

　　电热水器故障维修

　　1、电热水器不能点火或者有小火没大火

　　2、点火时有火花而火却点不着。

　　3、冬天水烧不热，夏天水太烫。

　　4、能打火，但一会就熄火。

　　5、电热水器底部漏水、《水箱漏水或水膜阀漏水》

　　6、电热水器在打开时发出声响。《请及时维修否则会危及生命》

　　7、用好不能自动熄火。（须马上断开电源，关上煤气阀门）

　　由于燃气电热水器属一种特殊的安全型产品，其使用的燃料（燃气）属易燃易爆的气体，如果出现漏气，当达到一定量时，再遇到明火（如厨房的燃气灶点火、抽油烟机电灯、电冰箱等电器设备启动所产生的火花）就会发生爆燃或爆炸，从而导致火灾等事故的发生。所以，除了在燃气用具安装时严格检查产品及各管接头的严密不漏气外，用户在使用时要注意:

　　（１）如果长时间不使用电热水器时，应将电热水器前燃气管道的阀门关闭；

　　（２）当使用橡胶管连接电热水器时，应注意检查橡胶管是否有裂纹，最好两年左右更换一次；

　　（３）由于燃气都具有异味，当感到有这样的味道时，说明有漏气现象，此时不要启动任何电器设备，及时打开门窗，关闭燃气总阀，检查漏气点，如果自己解决不了，可找有关服务部门尽快解决。２．燃气安全燃烧后，从理论上讲产生二氧化碳和水蒸汽，但实际上仍有微量的一氧化碳产生。一氧化碳属于有毒气体，在正常燃烧时，烟气中一氧化碳的产生量很少，只有０．１％左右，再放入大气中稀释，其含量会非常低，对人体不会造成危害。但当浓度达到一定程度，会使人产生中毒现象，轻者头晕、呕吐，重者会导致死亡。公司理念:以客户为中心,以质量求生存,以技术求发展；用心服务 全心全意。

　　服务项目:专业维修电热水器 专业电热水器维护 专业电热水器清洗

　　广州康宝电热水器售后服务承诺:

　　（1）严格按维修程序及作规程维修，确保维修质量。

　　（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

　　（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随

　　修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

　　（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费

　　。

　　（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。

　　（6）经我中心《广州康宝电热水器维修中心》维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质

　　量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

　　（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

　　（8）建立回访制度:定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟

　　踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布

　　我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作

　　首先不管是电电热水器或者是燃气电热水器，在选购电热水器时先要确定品牌。一般情况下，名牌产品的质量相对更有保证，安装、售后服务等方面也更为完善。

　　在选择好电热水器的品牌之后需要注意的就是电热水器的容量了。容量选择主要考虑家庭人口和热水用量等因素。一般额定容积为30～40升电电热水器，适合３～４人连续沐浴使用；40～50升电电热水器适合４～５人连续沐浴使用；70～90升电电热水器适合５～６人连续沐浴使用。

　　确定了以上两方面之后，我们还要来对电热水器的性能进行一定了解。首先是电热水器的内胆部分，电热水器的内胆可以说是电热水器的心脏，它的优劣直接关系着电热水器的性能及使用寿命等方面。(温馨提示，电电热水器需要定期更换镁棒)。

　　此后就是电热水器的一切副加功能，例如精确的定温以及恒温设计。不仅解决了水温忽冷忽热现象，还可避免烫伤事故。

　　磁化及水净化功能，时下也有一部分电热水器企业称产品可以对水进行磁化，进而有益身体健康。

　　最后则是防漏电功能。安全一直被消费者认为是选择电电热水器时最看中的一个方面，目前市场上不少电热水器都有相应的防电措施，但是小编在这里特别指出，防电设计也有很大区别。

　　电电热水器防电系统一般可以分为三种，首先是漏电保护器，这一技术仅能对火力、零线的漏电起到保护作用，不能对地线带电起到效果，因此不能解决水带电而引发的安全问题。第二种防电系统，则在此基础上进行了升级，解决了因内部绝缘出现问题后使水带电的问题，但是它却不能完全解决因线路漏电而引发的安全事故。第三种则能解决因线路漏电而引发的安全问题，但却不能解决水带电这一安全隐患。消费者在进行选购时需要格外留意以上三者的区别。