江阴阿里斯顿热水器维修→热水器服务维修 <江阴<认证单位<制度>特许维修>快修咨询> 全心全
意维修.
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『〖真〗』『〖诚〗』『〖欢〗』『〖迎〗』『〖您〗』『〖的〗』『〖光〗』『〖临〗』『〖!〗』
『您的需求是我们无穷的动力』★█★『您的选择是我们最大的幸福』 !!!
江阴阿里斯顿热水器维修公司承诺:
热水器维修部秉承“用户永远是对的”的维修宗旨,真诚为用户维修,用户的满意是我们的工作标准,买荣事达
家电,就是把舒心、放心买回了家。为了让用户更好地享受自己的权益,敬请仔细阅读以下条款。
维修承诺:
1、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由来做
2、随叫随到,到了就好
3、“五个一”升级维修模式 :上门维修时出示“星级维修资格证”
二公开: 1)公开一票到底的维修记录单,维修完毕后请用户签署意见
三到位: 1)维修后清理现场到位 2)维修后通电试机演示到位 3)维修后向用户讲解使用知识到位
四不准: 1)不喝用户的水 2)不抽用户的烟 3)不吃用户的饭 4)不要用户的礼品
五个一: 1)递上一张名片 2)穿上一副鞋套 3)配备一块垫布 4)自带一块抹布 5)提供一站式产品通检维修
一站式产品通检维修: 维修人员为用户提供一个产品的服务维修完毕后,不但要对此产品进行全面的通检、维护,
同时主动对用户家中其它家电问寒问暖,对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决,直到用户满意。
4、推行“全程管家365”维修。
1)“全程管家”定义:在全年365天里,“全程管家”星级维修人员全天候24小时等待用户的来电,无论一
年中的哪一天,只要消费者打电话到荣事达当地的维修热线,我们“全程管家”维修人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”维修内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 服务安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”维修原则:
I. 俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养维修;
II. 新用户在购买产品时获赠“全程管家维修金卡”,凭卡在有效期内可以享受上门维护保养维修;
III. 既不是俱乐部会员,也没有全程维修管家金卡的超保用户,上门维修时可以收取适当费用。
◆态度决定一切,沟通解决一切
江阴阿里斯顿热水器维修维修流程:(电话预约) ☆(上门检查) ☆(制定维修方案) ☆(确定维修价格) ☆(开始维修) ☆(维
修后开保修) ☆(单建立维修档案) ☆(电话回访)???????????????????????????
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