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着我国人民的生活水平日益提高，开水器维修已成为人们日常生活中必不可少的电器，随
着用户的增加开水器维修故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便...
家特约的专业维修开水器维修服务商，中心成立于2001年，自成立以来紧紧围绕"专业化"
的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理
念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了
良好的经济效益和社会效益。
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维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的
现场设计安装经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。公司始终本着“至城服务
、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，只要您拨打一个电话，本公司将
努力打造裕豪开水器维修维修服务品牌强化员工品牌服务意识。
事在人为:开水器维修问题变化很多相信没有解决不了的问题！北京裕豪开水器维修维
修中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题！
态度决定一切，沟通解决一切！不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为第一
要务
我们将采用互动的方式，为客户提供最大程度的帮助和支援，必备工具和维修器具不离身
员工随身携带。
第一步 拨打热线
我们的服务遍及全北京，各区都有分点，仅仅收取适当的上门费，这对客户来说是个极大
的方便。所以，当您的电器出现了故障，请不要为此烦恼。
或各分区服务电话，即刻解决烦恼！
第二步 登记预约
描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌
、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，如果能留下行车路线，我们将能更快更方
便的提供上门服务。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门
服务时间。
第三步 准时上门
我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达指定地点。
第四步 检查故障
在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过
测试和排查，检查出电器的大体故障原因。
第五步 确定费用
在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心
中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费
用的（事先有约的情况下除外）
第六步 排除故障
如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可
以开机验收一下，直到您认为满意为止。
第七步 填写凭单
为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结
果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束
，我们还会清理服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此，谢谢
您对我们服务的支持！如果您以后还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。
第八步 提供保修
从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请
尽快至电我公司，我们会根据您的维修记录对所修电器提供保修服务，而且我们会以最快
的反应速度解决您的烦恼！
┣真┫┫诚┫┣欢┫┣迎┫┣您┫┣的┫光┫┣临┫
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┠季节在变—我们的服务不变！┨——————
不 求 利 润 多 少，但 求 服 务 最 好！！！春夏秋冬—竭诚为您服务！！
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北京南三环中路15号
北京公司设分部┅朝阳区┅石景山区┅昌平区┅丰台区┅海淀区┅通州区┅密云区┅宣武区┅崇文区┅东城区┅西城区┅
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
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公司强调:有报必修——不满意，不收费。
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