北京北京速达公司郑重承诺《金卡赠送中》拆装(移机)的空调保修3年，维修的空调保修2年。售后维修服务中心，技术实力雄厚，服务一流，管理现代化，拥有优秀的团队。

　　我们的理念:客户是我们维修人的衣食父母！在如此激烈的市场竞争中，我们深知:只有精湛的 技术与良好的服务相结合，才能为广大的用户所接受，才能创造出名牌企业形象。

　　我们的服务承诺:作为专业的一类维修服务企业，本公司不仅维修技术力量雄厚、维修面 广、设备先进、管理经验丰富，而且特别注重服务质量、服务意识等方面。首先，在服务意识培训方面，我们教育员工要高度树立“每一次服务都让客户满意”的宗旨。

　　除服务意识的培训外，在具体措施方面，我们有如下承诺:

　　1 、在选用配件方面严把质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

　　2 、在作业方面，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。

　　3 、接到维修服务电话之日起，市内1小时，郊区2小时维修人员到位。

　　欢迎广大用户及有关部门领导监督我们的工作，如发现在服务质量、服务态度、服务收费等方面出现问题，请及时拨打我们的服务监督电话。我们会给您一个满意的答复。

　　我们对客户服务的目标:

　　提升品质——减少产品售出后用户的服务需求

　　高效服务——全球专业标准的客户服务承诺和与欧洲接轨的专业技术，保障及时高效的客户服务。

　　服务流程:拨打服务热线 提供咨询信息 确认故障状况 确认是否上门 告知收费标准 预约上门时间 确认派单。

　　服务品质:维修后请保留单据 客服会对所有的安装、维修服务进行回访 确保服务质量！

　　专业标准对客户服务承诺:24小时热线/市区24小时内上门/电话咨询服务/终身提供服务！