天津特灵空调维修中心是一家以家电维修、技术咨询、工程设计为主的专业家电服务型企业。主要与国内众多品牌厂家进行服务合
作,保证购买其品牌的客户能得到优质的服务。公司进行经营连锁化,管理化,服务品牌化的战略调整,力求打造家电维修服务的知名品牌。经过多年的实践经验,公司已经总结出一整套行之有效的家电维修安装、设备维修的管理经验,培养了一批有专业的工程设计师 和经验丰富的现场安装工程师、电气高级工程师以及技术一流的施工人员和维修人员,定期参加各品牌厂家的技能培训,使公司技术力量更加雄厚。公司有专业资质的员工占85%以上,具有国家劳动部颁发的等级证书,不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验
,精通的维修还能对安装、维护保养进行针对性的优化,而且还具备良好的职业素质和高度责任感。工程师可以迅速判断存在的故障点 ,并提出最快的问题解决方案。从而提高了的维修质量和维修效率。为顾客缩短维修占用时间,深受广大新老客户的一致好评
天津特灵空调维修中心建立了强大的技术问题解决处理管理系统.公司注重服务管理的信息化、同时建立有客户详细的维修记录
管理档案,只要您能提供曾经维修的部分真实信息,我们都能在管理档案中查到您的详细资料并提供维保。作为公司与客户互动沟通的 桥梁,致力于客户咨询、报修、受理客户投诉和服务监督。
天津特灵空调维修服务流程①【电话预约】→②【上门检查】→③【制定维修方案】→④【确定维修价格】→⑤【开始维修】→⑥【维修后开保修单】→⑦【建立维修档案】→⑧【电话回访】
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★天津特灵空调维修★以专业的服务、过硬的技术为用户提供优质、放心的空调维修服务。
★天津特灵空调加氟★按空调安全压力规定对空调进行加氟,保证加氟质量和数量。
★天津特灵空调移机★拆机时做好收氟工作,安装时一次到位,节约客户的维修成本。
★天津特灵空调清洗★清洗到位,冲洗干净,原样组装,让客户感到空调清洗的效果。
★天津特灵空调维修电话★天津特灵空调售-后维修电话★特灵空调天津售-后维修中心
天津特灵空调维修维修服务承诺:
(1)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息,保证用户随到随修;建立维修制度;及时成 立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准,更换旧件返还给客户(如果客户部不需要配件可按旧配件折价),不夸大故 障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的空调排除故障,力求当天完成维修。
(6)经我中心(天津特灵空调维修维修中心)维修的空调一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出 现问题,我中心负责返修,返修不收取任何费用。
(7)客户在我中心维修过空调,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此空调时,享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的空调使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满 意率调查表。
(9)对客户公布我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。天津特灵空调维修维修中心具有国家建设部颁发的专业 级施工资质证书,中国电器协会团体会员,天津特灵空调维修维修专业服务商。