戴尔核心技术“杭州戴尔笔记本维修点”戴尔
(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表
我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。
1.戴尔笔记本电脑开机有显示,但是屏幕很暗,用调亮度功能键调试无任何变化;
2.戴尔笔记本电脑开机液晶屏白屏(无文字图像)或花屏,但是外接显示器正常;
3.戴尔笔记本电脑液晶屏上有横向或纵向亮线、亮带;
4.戴尔笔记本电脑开机屏幕黑屏,但外接显示器图像正常。
5.戴尔笔记本电脑键盘某个按键失灵;
6.戴尔笔记本电脑键盘进水;
7.戴尔笔记本电脑键盘自动重复按键
8.戴尔笔记本电脑硬盘在运行程序的时候非常慢,而且还伴有死机的情况;
9.戴尔笔记本电脑 笔记本电脑启动画面提示找不到硬盘;
10.戴尔笔记本电脑硬盘发出嘎哒、嘎哒异常响声,系统无法启动;
11.戴尔笔记本电脑硬盘电路板烧毁、冒烟;
12.戴尔笔记本电脑误删除、误格式化、误克隆、误分区、病毒入侵等数据的恢复。(专业数据恢复请
13.戴尔笔记本电脑按下笔记本电脑开关,没有任何反应(无法开机);
14.戴尔笔记本电脑笔记本电脑开机屏幕出现英文或数字报错,无法进入系统;
15.戴尔笔记本电脑笔记本电脑不识别光驱、硬盘、软驱、串口、并口等;
16.戴尔笔记本电脑笔记本电脑无法安装操作系统;
17.戴尔笔记本电脑笔记本电脑经常死机、掉电或自动重启;
18.戴尔笔记本电脑笔记本电脑密码遗忘,无法进入系统;
19.戴尔笔记本电脑电池不充电;
20.戴尔笔记本电脑使用电池不能开机;
21.戴尔笔记本电脑电池能充电,放电时间特别短.
戴尔核心技术“杭州戴尔笔记本维修点”戴尔
上门服务区域;
服务标准以客户满意为标准是我们的服务宗旨。
服务承诺顾客至上,服务周到,诚信服务,未修好一律不收维修费。
服务作风快捷服务是我们的工作作风
服务理念客户的满意是我们最大的骄傲
服务目标服务零缺陷,客户100%满意
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