详细说明
诚信作为一家专注于空调产品的大型电器服务商提供杭州空调维修,杭州空调拆装,杭州空调移机,杭州空调加氟,杭州空调安装,杭州空调清洗服务,公司成立1998年现杭州各区及杭州周边有网点分布,对杭州笕桥空调维修保养,杭州笕桥空调拆装移机,杭州笕桥空调加氟安装,杭州笕桥空调维修保养,杭州笕桥空调拆装移机,杭州笕桥空调加氟安装,杭州笕桥空调维修,杭州笕桥空调加氟,杭州笕桥空调安装,杭州笕桥空调维修,杭州笕桥空调加氟安装,杭州留下空调维修,杭州笕桥空调维修等地夏冬季节都能提供快速上门服务。
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服务品牌:新科,志高,格兰仕,奥克斯,三菱重工,三菱电机,美的,科龙,海尔,格力,春兰,LG,TCL;专业维修安装家用空调,商用空调,中央空调,风管机,吸顶机,冷藏冷库等。
空调售后服务承诺:
(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当笕桥急完成维修。
(6)经我中心(杭州笕桥修空调中心)维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布 我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。
二公开: 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
三到位: 1)服务后清理现场到位 2)服务后通电试机演示到位 3)服务后向用户讲解使用知识到位
四不准: 1)不喝用户的水 2)不抽用户的烟 3)不吃用户的饭 4)不要用户的礼品
五个一: 1)递上一张名片 2)穿上一副鞋套 3)配备一块垫布 4)自带一块抹布 5)提供一站式产品通检服务
一站式产品通检服务:服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后,不但要对此产品进行全面的通检、维护,同时主动对用户家中其它家电问寒问暖,对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决,直到用户满意。
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