北京（东旭）保洁公司针对别墅，公寓等类型高档物业的特点，通过总结分析

　　，制订了科学严谨的别墅开荒保洁工作制度，包含:工具、清洁剂使用，保洁

　　流程，注意事项等内容，从而有效降低了，因保洁员操作不当，给客户造成财

　　产损失的机率，使保洁工作达到规范化。

　　一、北京东旭别墅保洁程序:

　　选择北京东旭别墅开荒保洁的原因之一也因为东旭别墅精细保洁流程正规化。

　　:

　　所用工具:大型吸尘吸水机、多功能擦地机、玻璃套装工具、加长杆、梯子、

　　水桶、掸子、云石铲刀、刮子、涂水器等。

　　所用清洁剂:全能清洗剂、玻璃清洗剂、瓷砖清洗剂、陶瓷清洗剂、去胶剂、

　　除渍剂、酸性清洁剂、洁厕剂、不锈钢清洗剂、不锈钢光亮剂、家私蜡等。

　　1、玻璃:先用毛巾再一次擦拭玻璃框，着重处理没有做掉的部位，再用涂水

　　器沾稀释后的玻璃水溶液，均匀的从上到下涂抹玻璃，后用刮子从上到下刮干

　　净，用干毛巾擦净框上留下的水痕，玻璃上的水痕用机皮擦拭干净。着重之处

　　:框缝吸尘，擦拭。

　　2、卫生间:用湿毛巾从上到下全方位的擦拭，着重处理开荒留下的死角，洁

　　具及不锈钢管件等，后用干毛巾全方位的擦拭一遍，不锈钢管件擦抹不锈钢养

　　护液。

　　3、厨房:用湿毛巾再一次全方位的擦拭一遍，着重地面的边角，厨具及各种

　　不锈钢管件，后用干毛巾再重复一次，用不锈钢养护液擦拭各种不锈钢管件。

　　4、卧室及大厅:用掸子清除墙面尘土，擦拭开关盒、排风口、空调口、排烟

　　置等。

　　5、门及框:把毛巾叠成方块，从上到下擦拭，去掉胶点等污渍，擦拭门框，

　　着重框上，门角等易被路忽视的地方，全面擦拭后，喷上家私蜡

　　。 6、地面的清洗:着重处理开荒遗留下的漆点、胶点等污渍，后用清地

　　机对地面进行清洗，后推牵尘油（起防尘作用）。

　　7、地角线:用湿毛巾全面擦拭，着重处理没有做掉的漆点，再用干毛巾擦拭

　　后分材质而喷上家私蜡。

　　二、别墅清洁施工期限及人员

　　施工时长及人员依据实际情况而定。

　　三、施工现场要求

　　（1）鉴于别墅保洁工作的特殊性，整个现场必须是已经装修完毕或有相关得

　　力措施保护已经保洁过的地方不受影响。

　　（2）不得有闲杂人员出入施工现场，进入现场必须经过业主同意并穿东旭保

　　洁公司提供的专用鞋套方可进入。

　　四、东旭别墅保洁标准按照保洁行业别墅清洁标准来验收。

　　玻璃:目视无水痕、无手印、洁净光亮;框缝无尘土、洁净，窗台下手摸光滑

　　无尘土。

　　卫生间:无杂物、无污渍、洁具触摸光滑、有光泽、无异味。 厨房:无杂物

　　、无污渍、瓷砖表面洁净，手摸光滑，有光泽。

　　卧室及大厅:墙壁手摸光滑、无尘土，开关盒、排风口、空调出风口等无尘土

　　、无污渍，灯具洁净。

　　门及框:手摸光滑、无污渍、沿口处无尘土，无死角，有光泽。

　　地面:无尘土、无污渍、地板光滑有光泽，石材光亮。

　　地角线:无尘土、洁净、无胶渍.?

　　由于公司2011年主推别墅保洁、别墅精细保洁、别墅开荒保洁及别墅清洗保洁

　　服务，所以公司领导很重视别墅保洁标准。东旭公司提倡“别墅保洁，因为我

　　们我们注重这项别墅清洁服务，所以我们会做的更好，更加努力做到最好”。

　　2011年4.7东旭公司专注别墅保洁服务工程部提供的别墅精细保洁标准:

　　（1）玻璃:边框、推拉轨道不得有污渍、水印、灰尘；玻璃要光洁透明，不

　　能有模糊或有水印。

　　（2）电源盒、灯具:开关、外盖、盖内、顶灯都要清洁干净。

　　（3）厨房、卫生间:瓷砖不能有水印、灰尘，必须光洁、明亮。

　　（4）阁楼、地下室:地面、墙面应干净、无灰尘。

　　（5）门:门框、门头必须擦拭，凹凸处须用吸尘器或毛刷彻底清洁干净，没

　　有灰尘、水印。

　　（6）墙:墙角、地角必须清洁，墙壁清洁后不得有水印、灰尘。

　　（7）地面:清洁后的地板应该干净、无尘土、无印痕，光洁、明亮。客户验

　　收后，应该再用干净的地拖把脚印擦去。

　　（8）木地板:清洁后的木地板应该干净、整洁、无灰尘，着力恢复地板本来

　　面目。

　　（9）桌椅、家具:扶手、腿脚、底边、侧面及其内部均要干净、整洁、无灰

　　尘。

　　五、北京东旭别墅保洁服务内容中不能保证之事项

　　（1）双层玻璃内的污渍、灰尘等及其他不是保洁工作范围之内的事情均不是

　　东旭保洁公司所能保证之处。

　　（2）东旭保洁员工在保证人身安全的前提下用尽所有措施均不能够保洁所需

　　目标，东旭保洁公司不承担责任。