【新科）客服≤上海新科空调售后维修点≤（售后服务电话

　　第一步 拨打热线 我们的服务遍及全上海，各区都有分点，仅仅收取适当的上门费，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的电器出现了故障，请不要为此烦恼。

　　第二步 登记预约 描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，如果能留下行车路线，我们将能更快更方便的提供上门服务。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。

　　第三步 准时上门 我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达指定地点。

　　第四步 检查故障 在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。

　　第五步 确定费用 在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的（事先有约的情况下除外）

　　第六步 排除故障 如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意为止。

　　第七步 填写凭单 为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此，谢谢您对我们服务的支持！如果您以后还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。

　　第八步 提供保修 从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请尽快至电我公司，我们会根据您的维修记录对所修电器提供保修服务，而且我们会以最快的反应速度解决您的烦恼！ ----专业专注是上海市空调维修中心的发展之路---- 多年专业维修经验，各类空调故障都经历过……

　　工作人员都具有两年以上空调维修经验，部分来自冰箱生产厂商…… 熟悉各种空调设备的性能、维护与管理，具有优良的专业技能……全市多个维修点统一分配任务，就近安排工人上门维修，方便快捷为您解忧。

　　【服务目标】服务0缺陷，客户100%满意

　　【服务标准】以客户满意为标准是我们的服务宗旨

　　【服务承诺】顾客至上，服务周到，诚信服务，未修好一律不收维修费

　　【服务作风】快捷服务是我们的工作作风

　　【服务目标】服务0缺陷，客户100%满意。

　　【服务项目】新科空调维修。

　　【经营理念】质量是中心发展的基石；诚信是上海新科空调维修中心人格的标志。

　　【服务标准】客户满意是我们永远的追求。

　　【服务承诺】只要您拨打一个电话，剩下由上海新科空调维修中心为您服务。

　　【服务作风】快速反应、闪电行动。

　　【服务理念】客户的满意是我们最大的骄傲。

　　【服务目标】服务零缺陷，客户100%满意。

　　E1:压缩机电流过大,压缩机过热、排气温度高、模块保护，应检查过载保护器有无断开及压缩机感温包是否短路。

　　E2:室内蒸发器防冻保护。

　　E3:室内温度感温头短路或开路。

　　E4:室内蒸发器管温感温头短路或开路。

　　E5:室内外通信故障。