金佰利 健康 国际 植树 北京金佰利燃气灶售后服务

名称:金佰利 健康 国际 植树 北京金佰利燃气灶售后服务

供应商:好帮家电维修中心

价格:100.00元/台

最小起订量:4/台

地址:北京市朝阳区朝阳区大山子路口

电话:400-6988-910

联系人:莫佳玲 (请说在中科商务网上看到)

产品编号:46390870

更新时间:2021-01-23

发布者IP:114.106.114.46

详细说明

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  北京金佰利燃气灶维修服务流程:(电话预约)≡≡(上门检查)≡≡(制定维修方案)≡≡(确定维修价格)≡≡(开始维修)≡≡(维修后开保修)≡≡(单建立维修档案)≡≡(电话回访)

  北京金佰利燃气灶维修公司承诺:

  金佰利燃气灶维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准,买金佰利家电,就是把舒心、放心买回了家。为了让金佰利用户更好地享受自己的权益,敬请仔细阅读以下条款。

  服务承诺

  1、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由金佰利来做

  2、随叫随到,到了就好

  3、“五个一”升级服务模式 :上门服务时出示“星级服务资格证”

  二公开: 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见

  三到位: 1)服务后清理现场到位 2)服务后通电试机演示到位 3)服务后向用户讲解使用知识到位

  四不准: 1)不喝用户的水 2)不抽用户的烟 3)不吃用户的饭 4)不要用户的礼品

  五个一: 1)递上一张名片 2)穿上一副鞋套 3)配备一块垫布 4)自带一块抹布 5)提供一站式产品通检服务

  一站式产品通检服务: 服务人员为用户提供一个产品的售后服务完吃毕后,不但要对此产品进行全面的通检、维护,同时主动对用户家中

  其它金佰利家电问寒问暖,对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决,直到用户满意。

  4、推行“全程管家365”服务。

  1)“全程管家”定义:在全年365天里,金佰利“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待金佰利用户的来电,无论一年中的哪一天,只要

  消费者打电话到金佰利当地的服务热线,我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门服务。

  2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 售后安装调试 定期维护保养

  3)“全程管家”服务原则:

  I. 金佰利俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;

  II. 新金佰利用户在购买金佰利产品时获赠“全程管家服务金卡”,凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;

  III. 既不是金佰利俱乐部会员,也没有全程服务管家金卡的金佰利超保用户,上门服务时可以收取适当费用。

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