澳柯玛）引领╚科技〖宁波澳柯玛冰箱维修部〗电话
尊敬的澳柯玛用户您好！感谢你的支持与厚爱！！相信在您的监督与信
任之下我们会做得更好！！！澳柯玛将竭诚为你服务！！
美服务，贴心到家！！！没有最好，只有更好!!!
健康无价』⌒『注重保养』⌒『及时发现』⌒『消除隐患』⌒『幸福
生活』⌒『从细节开始』
宁波澳柯玛冰箱维修中心是我市以维修产品为主体发展起来的优秀企业
之一,经多年来在维修行业中的磨砺,
不断吸收澳柯玛企业管理的先进经验。在技术上对应维修的每个分类均
具有优秀技术人才,有着相当准确快捷的维修、抢修能力。
力求做到每户回访。公司还配备多辆服务车辆随时待命,可实现宁波市
区全天候到户服务。
我公司与国内外众多知澳柯玛牌厂商与零件供应商有密切的往来关系,承
担进口国产一些优质产品的保修、维修任务。
目前我公司员工人数已达百余人,主要从事各项专业需要的调度。并经
过各种专业培训,审批合格上岗,不但具有丰富的维修设计经验,
还具备良好的职业素质和责任感。公司设定了专线投诉电话,可以确保
服务质量。节假照常、精琢专业、方便快捷、
热忱服务!欢迎来电联系!
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『您的选择是我们最大的幸福』???????????????????
宁波澳柯玛冰箱维修公司承诺:
澳柯玛冰箱维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服
务，用户的满意是我们的工作标准，买澳柯玛家电，
就是把舒心、放心买回了家。为了让澳柯玛用户更好地享受自己的权益
，敬请仔细阅读以下条款。
宁波澳柯玛冰箱售后维修中心成立于1997年,致力在网络中开拓,在宁波
发展事业。为我市居民做好生活后勤工作,
快捷解决您最实际的问题;力求为建设和谐宁波贡献一份力量!由于家
电厂家售后服务综合能力的不足,我国又是家用电器普及的高峰期,
家电的维修搬运极不便。
上门服务已发展成为一种新型快捷的服务方式打造澳柯玛冰箱维修知名
品牌，引领行业标准规范服务市场.
当您需要正常咨询或维修时，您可电话与您所在地区的澳柯玛客户服务
中心联系，或在线报修
宁波澳柯玛冰箱售后维修公司始终本着“至城奉献、以致求信”的宗旨
，“锐意进取、不断开拓”的精神，只要您拨打一个电话，
本公司将第一时间竭诚为您服务！！！宁波澳柯玛冰箱维修电话400-
0083-811//
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宁波澳柯玛冰箱维修服务流程:(电话预约)≡≡(上门检查)≡≡(制定维
修方案)≡≡(确定维修价格)≡≡(开始维修)≡≡
(维修后开保修)≡≡(单建立维修档案)≡≡(电话回访).宁波澳柯玛冰箱
温馨提示:凡我公司维修过的客户将自动转为VIP会员，下次将享受八
折优惠，使一客户变为永久客户.!!!!
有故障不要着急---请及时联系我们!!!
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湾
专业--本公司服务于澳柯玛冰箱全部有技师经严格培训、持证上岗，不
存在艺多不精现象。
权威–宁波市冰箱定点维修单位，我们能提供所有进口及国产品牌冰
箱的常用配件，真正实现了“修好每一台冰箱”。
便捷--网点分布广泛，工作人员都配有专用机动车，保证在第一时间
赶到。为方便市民，我们将上门时间延长到晚上十点，
双休、节假日照常服务。
放心--尽心帮助客户做好必要的保养和安全检查，主动向客户宣讲安
全使用冰箱及保养常识，发放公司统一保修卡，
注明配件一年保修。
安全--安全意识始终贯穿服务，至今为止，因技术问题或配件质量问
题，导致安全事故记录为零。
实惠--对于淘汰型和无维修价值的器具，可提供回收，及换新机。
澳柯玛冰箱维修维修———卍季节在变—我们的服务不变!※科技时代/
网上报修，上门维修，
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由澳柯玛来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式:上门服务时出示“星级服务资格证”
二公开:1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
三到位:1)服务后清理现场到位2)服务后通电试机演示到位3)服务后
向用户讲解使用知识到位
四不准:1)不喝用户的水2)不抽用户的烟3)不吃用户的饭4)不要用户
的礼品
五个一:1)递上一张名片2)穿上一副鞋套3)配备一块垫布4)自带一块
抹布5)提供一站式产品通检服务
一站式产品通检服务:服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕
后，不但要对此产品进行全面的通检、维护，
同时主动对用户家中其它澳柯玛家电问寒问暖，对用户提出的需求、建
议一票到底地跟踪解决，直到用户满意。
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义:在全年365天里，澳柯玛“全程管家”星级服务人
员全天候24小时等待澳柯玛用户的来电，
无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到澳柯玛当地的服务热线，我
们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门服务。
2)“全程管家”服务内容内容售前上门设计售中咨询导购售后安装调
试定期维护保养
3)“全程管家”服务原则:
I.澳柯玛俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II.新澳柯玛用户在购买澳柯玛产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在
有效期内可以享受上门维护保养服务;
III.既不是澳柯玛俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的澳柯玛超保用
户，上门服务时可以收取适当费用。
及时报修======及时清除====事故隐患=====去无踪======【幸福一家
人】!!!
一次合作终生朋友!!!
，我们承诺:以优惠的价格提供最优质的服务。
宁波澳柯玛冰箱维修，24小时工作随叫随到，您满意是我们的服务宗旨
。
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨:经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心，放心。
公司强调:有报必改——不满意，不收费。
┇打┇造┇人┇性┇化┇家┇居┇美┇好┇生┇活┇(厂)(家)(指)(定
)(维)(修)(中)(心)◆态度决定一切，沟通解决一切
本服务范围:仅局限于宁波市区
澳柯玛冰箱售后