一、服务理念:努力，让您满意！

　　服务之于产品，如裁缝之于锦缎。沪吉相信，用心周到的服务与产品技术的不断创新同等重要。产品的领先，必配合服务的领先，才是真正的沪吉的领先。沪吉厨房电器引入先进的CRM客户服务系统，为各类顾客建立详实客户档案，以更加规范化专业化的操作模式服务于客户。购买、安装、维修、商品咨询、投诉受理，您只需一个电话。今天，您购买了沪吉品质厨房电器；这辈子，您都是沪吉的客人！

　　二、服务宗旨:及时、有效、周到、超越用户期望！

　　顾客服务要求处理及时率100%。

　　6小时服务到位（商用电器）。

　　4小时服务到位（家用电器）。

　　沪吉煤气灶安装使用常识:

　　电器挑选注重”三看“

　　沪吉为您讲解八点购买电视机知识

　　禁忌 不可在使用中休息睡觉

　　您的煤气灶使用有异常吗？

　　炎热夏季要警惕电视机事故发生

　　家用电器要做好日常安检工作

　　沪吉日常使用注意事项

　　经过多年的实践经验，公司已经总结出一整套行之有效的管理经验，培养了一批具有专业技术的维修人员，并定期参加厂家的技能培训，使公司技术力量更加雄厚。

　　公司建立了强大的技术问题解决处理管理系统，注重售后服务管理的信息化，同时建立有客户详细的维修记录管理档案，只要您能提供曾经维修的部分真实信息，我们都能在管理档案中查到您的详细资料并提供维保！！经过多年来在售后维修服务行业中的磨砺，不断吸收企业管理的先进经验。在技术上对应维修的每个分类均具有优秀技术人才，有着相当雄厚的技术实力，准确快捷的维修、抢修能力。公司还配备多辆服务车辆随时待命，可实现上海市区全天侯上门服务。

　　目前我公司员工人数已达百余人，主要从事各项专业需要的调度。并经过各种专业培训，审批合格上岗，不但具有丰富的维修设计经验，还具备良好的职业素质和责任感。公司设定了专线投诉电话可以确保维修服务质量。

　　上海售后网点，徐汇区、卢湾区、黄浦区、长宁区、静安区、普陀区、闸北区、宝山区、虹口区、杨浦区、闵行区松江区、嘉定区、青浦区、奉贤区、南汇区和浦东新区。