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　　产品参数说明

　　产品详细描述

　　合肥美菱太阳能维修公司承诺:

　　美菱太阳能维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买美菱家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让美菱用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。

　　服务承诺

　　1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由美菱来做

　　2、随叫随到，到了就好

　　3、“五个一”升级服务模式:上门服务时出示“星级服务资格证”

　　二公开:1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见

　　三到位:1)服务后清理现场到位2)服务后通电试机演示到位3)服务后向用户讲解使用知识到位

　　四不准:1)不喝用户的水2)不抽用户的烟3)不吃用户的饭4)不要用户的礼品

　　五个一:1)递上一张名片2)穿上一副鞋套3)配备一块垫布4)自带一块抹布5)提供一站式产品通检服务

　　一站式产品通检服务:服务人员为用户提供一个产品的服务完毕后，不但要对此产品进行全面的通检、维护，同时主动对用户家中其它美菱家电问寒问暖，对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决，直到用户满意。

　　4、推行“全程管家365”服务。

　　1)“全程管家”定义:在全年365天里，美菱“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待美菱用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到美菱当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门服务。

　　2)“全程管家”服务内容内容售前上门设计售中咨询导购安装调试定期维护保养

　　24小时服务服务热线^^(蜀山区)……

　　24小时维修服务热线』^^(包河区)

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