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史密斯热水器维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用
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1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由史密斯来做
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3、“五个一”升级服务模式 :上门服务时出示“星级服务资格证”
二公开: 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
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四不准: 1)不喝用户的水 2)不抽用户的烟 3)不吃用户的饭 4)不要用户的礼品
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