尊敬的海尔空调用户，您好！
————————好——生——活——从——海尔——开——始———————————
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维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。公司始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，只要您拨打一个电话，本公司将第一时间竭诚为您服务！
（1）严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2）严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息，保证用户随到随
修；建立维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
（6）经我中心(上海海尔空调维修维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
（8）建立回访制度:定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
（9）对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。上海海尔空调维修维修中心具有国家建设部颁发的专业级施工资质证书，中国家电协会团体会员上海海尔空调维修维修专业服务商。
上海海尔空调维修维修的企业目标:
努力打造海尔空调维修维修服务品牌强化员工品牌服务意识。
事在人为:空调维修问题变化很多相信没有解决不了的问题！上海海尔空调维修维修中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题！
态度决定一切，沟通解决一切！不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为第一要务
我们将采用互动的方式，为客户提供最大程度的帮助和支援，必备工具和维修器具不离身员工随身携带。
第一步 拨打热线
我们的服务遍及全上海，各区都有分点，仅仅收取适当的上门费，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的电器出现了故障，请不要为此烦恼。
或各分区服务电话，即刻解决烦恼！
第二步 登记预约
描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，如果能留下行车路线，我们将能更快更方便的提供上门服务。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。
第三步 准时上门
我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达指定地点。
第四步 检查故障
在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。
第五步 确定费用
在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的（事先有约的情况下除外）
第六步 排除故障
如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意为止。
第七步 填写凭单
为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此，谢谢您对我们服务的支持！如果您以后还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。
第八步 提供保修
从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请尽快至电我公司，我们会根据您的维修记录对所修电器提供保修服务，而且我们会以最快的反应速度解决您的烦恼！
┣真┫┫诚┫┣欢┫┣迎┫┣您┫┣的┫光┫┣临┫
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊海尔空调维修维修———┠季节在变—我们的服务不变！┨——————
不 求 利 润 多 少，但 求 服 务 最 好！！！春夏秋冬—竭诚为您服务！！
海尔空调维修售后维修———┠选择在变—我们的承诺不变┨———————
维修中心24小时工作随叫随到，您满意是我们的服务宗旨。
上海海尔中央空调维修中心拥有严格的管理制度，一流的服务质量，拥有专业的维修
技师，拥有先进的检测设备，拥有良好的至诚信誉。空调维修中心本着为民服务
的理念，多 年来深受广大空调客户的信赖，空调维修中心现已与众多单位达成长期合作关系
。同时中心有来自国内外众多原厂家售后服务技师与工程师加入，从而提高了的
维修质量和维
修效率。维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年积累的工作经验。不
但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验，而且还具备良好的职业素质和高度
责任感。公司始终
网络中开拓,在上海发展事业。为我市居民做好生活后勤工作,快捷解决您最实际
的问题;力求为建
设和谐上海贡献一份力量!由于家电厂家售后服务综合能力的不足,我国又是家用
电器普及的高峰期,家电的维修搬运极为不便。上门维修家电已发展成为一种新型
快捷的服务方式。
上海家电维修公司为您提供上门维修家电服务。本着以信为本、以质求生的宗旨
；以专业的技术、细致的服务赢得良好的口碑。
上海海尔中央空调维修中心是我市以维修空调产品为主体发展起来的优秀企业之
一,经多年来在空调维修行业中的磨砺,不断吸收现代企业管理的先进经验。在技
术上对应空调
维修的每个分类均具有优秀技术人才,有着相当准确快捷的维修、抢修能力。力求
做到每户回访。我公司与国 内外众多知名品牌厂商与零件供应商有密切的往来关系,承担进口国产一些优质产
品的保修、维修任务。目前我公司员工人数已达百余人,主要从事各项专业需要的
调度。并经过各
专业培训,审批合格上岗,不但具有丰富的维修设计经验,还具备良好的职业素质和
责任感。公司设定了专线投诉电话,可以确保服务质量。节假照常、精琢专业、方
便快捷、热忱服 务!欢迎来电联系!
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