上海新科电视机维修中心【客服服务%公司承诺】

　　一、服务理念:努力，让您满意！

　　服务之于产品，如裁缝之于锦缎。我们相信，用心周到的服务与产品技术的不断创新同等重要。产品的领先，必配合服务的领先，才是真正的新科的领先。新科引入先进的CRM客户服务系统，为各类顾客建立详实客户档案，以更加规范化专业化的操作模式服务于客户。购买、安装、维修、检测保养商品咨询、投诉受理，您只需一个电话。今天，您购买了新科电视机

　　电话预约-上门检查-制定维修方案-确定维修价格-开始维修-维修后开保修单-建立维修档案-电话回访

　　我们承诺:以优惠的价格提供最优质的服务。

　　上海-新科电视机维修--24小时工作随叫随到，您满意是我们的永恒的追求。

　　服务宗旨:及时、有效、周到、超越用户期望！

　　顾客服务要求处理及时率100%。

　　炎热夏季要警惕电视机事故发生

　　家用电器要做好日常养护工作

　　电视机日常使用注意事项

　　上海新科电视机、售后维修服务中心，是一家专业从事新科电视机维修*安装*保养电器维修等电视机维修的售后服务机构。公司进行经营连锁化，管理统一化，服务品牌化的战略调整，力求打造新科电视机维修服务的知名品牌。经过多年的实践经验，公司已经总结出一整套行之有效的管理经验，培养了一批具有专业技术的维修人员，并定期参加厂家的技能培训，使公司技术力量更加雄厚。

　　公司建立了强大的技术问题解决处理管理系统，注重售后服务管理的信息化，同时建立有客户详细的维修记录管理档案，只要您能提供曾经维修的部分真实信息，我们都能在管理档案中查到您的详细资料并提供维保！！经过多年来在售后维修服务行业中的磨砺，不断吸收新科企业管理的先进经验。在技术上对应维修的每个分类均具有优秀技术人才，有着相当雄厚的技术实力，准确快捷的维修、抢修能力。公司还配备多辆服务车辆随时待命，可实现上海市区全天侯上门服务。 目前我公司员工人数已百余人，主要从事各项专业需要的调度。并经过各种专业培训，审批合格上岗，不但具有的维修设 计经验，还具备良好的职业素质和责任感。公司设定了专线投诉电话可以确保维修服务质量。

　　上海售后网点，徐汇区、卢湾区、黄浦区、长宁区、静安区、普陀区、闸北区、宝山区、虹口区、杨浦区、闵行区和浦东新区。