详细说明
三星)っ维修“武汉三星洗衣机售后服务电话”客服っ热线
武汉三星洗衣机售后维修服务中心拥有严格的管理制度,一流的服务质量,拥有专业的售后维修技师,拥有先进的检测设备,拥有良好的至诚信誉。洗衣机售后维修中心本着为民服务的理念,多年来深受广大洗衣机客户的信赖,洗衣机售后维修中心现已与众多单位达成长期合作关系。同时中心有来自国内外众多原厂家售后服务技师与工程师加入,从而提高了的售后维修质量和售后维修效率。
武汉三星洗衣机洗衣机服务流程:
【电话预约】 →【上门检查】→【制定维修方案】→【确定维修价格】
【开始维修】→【维修后开保修单】→【建立维修档案】→【电话回访】
武汉三星洗衣机洗衣机售后维修中心成立于1997年,致力在网络中开拓,在武汉发展事业。为我市居民做好生活后勤工作,快捷解决您最实际的问题;力求为建设和谐武汉贡献一份力量!由于家电厂家售后服务综合能力的不足,我国又是家用电器普及的高峰期,家电的售后维修搬运极为不便。上门售后维修家电已发展成为一种新型快捷的服务方式。武汉三星洗衣机维修公司为您提供售后维修家电服务。
武汉三星洗衣机售后服务承诺:
(1)严格按服务程序及操作规程服务,确保服务质量。
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。服务车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门服务制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《服务收费标准》,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成服务。
(6)经我中心(武汉三星洗衣机服务中心)服务的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因服务质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(7)客户在我中心服务过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次服务此机器时,享受服务费半价待遇。
(8)建立回访制度:定期对我公司服务过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。
服务标准
【服务宗旨】顾客永远是第一位
【服务目标】服务零缺陷,客户100%满意
【服务理念】客户的满意是我们最大的骄傲
【服务作风】快捷服务、专业服务、诚信服务
【服务承诺】顾客至上,服务周到,杜绝乱收费
【服务标准】专业化技术、规范化管理、品质化服务
特此注明:如私下与工人达成协议,维修后没有索要维修保修单,电器出现故障,本中心概不负责!
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