详细说明
服务理念 : 以人为本、以客为先
核心价值观 : 服务客户、诚信共享
工作方针 : 认真、严格、主动、高效
经营准则:
安全、及时、节省、方便、服务、满意
服务宗旨:
有客户的满意和信赖、才会有我们的发展:
服务范围:
零担、整车的全国各地公路货物运输
零担、大宗的国际、国内航空货物运输
铁路行邮快件、铁路行包及包裹运输
国内集装箱货物运输
仓储、货物中转、报关、交通信息咨询、物流贸易┄┄
服务方式:
函电委托、零担整车、上门受理、合同承运、
代接代送、从门到门、天天发货、代理保险、
运价优惠、安全快捷、信誉第一、客户至上 .
服务保障:
■ 每天通过服务网络或传真,电话准时反馈给客户承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、增加运作透明度,解除后顾之忧。
■ 每一单货物都会按客户提供的收货方电话,在货物的发出的当天与对方客户联系,通过传真,电话或邮件通知对方准确的到货时间。
■ 随车备有客户信息反馈单,随时了解运输过程中的意见和建议,可签回单,在回单上收货方会把意见写上,同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户,了解客户要求,完善我们的服务质量。
■ 公司内部管理严谨,部门分工明确,配合环环相扣,每一单货物都有详细记录,各部门逐级签字核实,最后交由操作部门具体操作,由客户服务部全程跟踪跟进。
■ 建有司机档案,可随时提供货运司机的有效证.件、复印件及联系电话。公司管理严格,重视内部培训,公司员工都能做到视客户是我们的一切,视货物为私有财产而提供最好的保护和服务。
■ 公司操作人员素质全面,可按要求为每一小部分客户提供及时、节省、高效的服务。
■ 中国太平洋财产保险股份有限公司保险协议单位,可预约保险、单独出保单。
从门到门——只需一个电话,一切帮您搞定,身在家中坐,货在全国走
速度快捷——每天准时发车,决不误点,随时随地与货车保持紧密联系
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