大拇指）嘉善大拇指热水器售后维修电话↙官方

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　　嘉善大拇指热水器维修对他——信任与尊重，对己——诚信与正直，做事——以结果为导向；产品——质量第一，服务——客户第一，企业——

　　效益第一”的企业核心价值观

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　　我们的标准:以客户满意为标准是我们的服务宗旨。

　　我们的承诺:顾客至上，服务周到，诚信服务。

　　我们的作风:快捷服务是我们的工作，作风。

　　我们的理念:客户的满意是我们最大的骄傲。

　　我们的目标:服务零缺陷，客户100%满意。

　　我们的项目:专业热水器维修，清洗，安装

　　嘉善市大拇指热水器维修部=服务承诺:

　　（1）严格按维修程序及操作规定维修，确保维修质量；

　　（2）严格把守质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用；

　　（3）严格遵守市物价局和我中心《维修收费标准》，不夸大故障，杜绝乱收费现象；

　　（4）我中心修过的电器一律实行保修，一般为3到6个月不等，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

　　（5）我中心建立回访制度，定期对我中心维修过的电器使用情况以及服务质量进行全面了解，建立用户满意度调查表，欢迎用户及有关部门监督我们的工作。

　　上门维修维修流程如下:

　　第一步 拨打热线

　　第二步 登记预约

　　描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，如果能留下行车路线，我们将能更快更方便的提供。

　　第三步 准时上门

　　我们会按照预约的时间，准时的到达地点。

　　第四步 检查故障

　　在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。

　　第五步 确定费用在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)

　　第六步 排除故障

　　如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以

　　开机验收一下，直到您认为满意。

　　第七步 填写凭单

　　为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的维修留下凭，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的维修电话和投诉电话。维修到这一步并未结束，我们还会清理维修现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此，谢谢您对我们维修的支持！如果您以后还有别的需要，我们会继续为您提供满意的维修。 第八步 提供保修

　　从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请尽快至电我公司，我们会根据您的维修记录对所修电器提供保修维修，而且我们会以最快的反应速度解决您的烦恼！

　　*************真**********诚***********欢***********迎**********您**********的*********光*********临*************

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　　———季节在变———我们的维修热情不变！——————

　　不 求 利 润 多 少，但 求 服 务 最 好！！！春夏秋冬———竭诚为您维修！！

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