（竭诚为您服务）

　　上海夏普冰箱维修服务中心；】售后维修服务中心始终本着"至城奉献、以致求信"的宗旨，"锐意进取、不断开拓"的精神，本中心收费完全按照物价局规定，维修冰箱请找上海夏普冰箱售后维修服务中心，本中心的服务会让您满意. 公司理念:以客户为中心,以质量求生存,以技术求发展；用心服务 全心全意。服务项目:专业夏普冰箱的维修专业夏普维护专业夏普冰箱清洗、夏普冰箱加氟。服务优质:为客户提供方便快捷的上门服务,让客户足不出户便可享受到专业的服务。快捷:24小时全天的服务和多个维修点为客户解燃眉之急。上海夏普冰箱专业维修中心维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年积累的工作经验。

　　上海夏普冰箱维修公司服务承诺:

　　（1）上海夏普冰箱维修公司严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

　　（2）上海夏普冰箱维修公司严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

　　（3）上海夏普冰箱维修公司服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

　　（4）上海夏普冰箱维修公司收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

　　（5）上海夏普冰箱维修公司外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。

　　（6）上海夏普冰箱维修公司经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为一年，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

　　（7）上海夏普冰箱维修公司客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

　　（8）上海夏普冰箱维修公司建立回访制度:定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。

　　上海夏普冰箱维修收费透明化服务:

　　（1）正常维修无须更换配件的故障，五环内收取维修费30元；五环以外收取维修费50元

　　（2）机器修复交付用户后:未更换件的90天以内，更换配件的180天以内若出现同一部位同一配件故障，提供免费保修。

　　（3）属摔坏、因电压异常致坏、非正常使用致坏、进水、雷击、用户自行或请非本中心人员修过的机器等情况，不予保修。

　　上海夏普冰箱维修服务流程:电话预约……上门检查……制定维修方案……确定维修价格……开始维修……维修后开保修单……建立维修档案……电话回访。

　　一、夏普电冰箱不制冷维修

　　打开冰箱电源开关后冰箱工作正常但不制冷故障的维修

　　二、夏普电冰箱制冷差

　　冷藏室的温度降不下来，冷冻室不能结冰或者跟冷藏室温度一样

　　三、夏普电冰箱不停机

　　打开冰箱电源后冰箱压缩机一直工作，达到设定温度后应该自动停机

　　四、夏普电冰箱不开机

　　打开电源开关冰箱没有任何反应，跟没有电情况一样

　　五、夏普电冰箱冷藏室结冰

　　冷藏市温度一保证食品新鲜的，结冰说明冰箱出现故障温度过低

　　六、夏普电冰箱冷冻室正常冷藏室制冷差

　　冰箱基本工作正常但冷藏室温度无法达到想要的温度

　　七、夏普电冰箱灯不亮冰箱不通电维修

　　通电后冰箱没有任何反应，或者冰箱工作正常但是指示灯不亮

　　八、夏普电冰箱通电跳闸

　　接通冰箱电源后家里漏电保护器工作，说明冰箱有漏电的地方

　　我们坚持用我们专业、全面、优质的服务，愿我们的服务让您安心、顺心、舒心.....

　　本公司郑重承诺: 修不好不收任何费用，凡经我公司维修的电器，保修90天，如有问题本公司免费上门维修，不再收取分任何费用。

　　服务承诺:

　　（1） 严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

　　（2） 严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

　　（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

　　（4） 收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

　　（5） 经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。