飞利浦 健康 爱心 南京飞利浦电视售后维修点电话

名称:飞利浦 健康 爱心 南京飞利浦电视售后维修点电话

供应商:南京博群家电维修中心

价格:20.00元/台

最小起订量:1/台

地址:江苏省南京市鼓楼区和燕路

电话:025-84202502

联系人:李群 (请说在中科商务网上看到)

产品编号:46192849

更新时间:2021-10-08

发布者IP:114.97.49.221

详细说明

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  南京飞利浦彩电服务公司承诺:

  飞利浦彩电服务部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工

  作标准,买飞利浦家电,就是把舒心、放心买回了家。为了让飞利浦用户更好地享受自己的权益,敬请仔

  细阅读以下条款。

  服务承诺

  1、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由飞利浦来做

  2、随叫随到,到了就好

  3、“五个一”升级服务模式 :上门服务时出示“星级服务资格证”

  二公开: 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见

  三到位: 1)服务后清理现场到位 2)服务后通电试机演示到位 3)服务后向用户讲解使用知识到

  位

  四不准: 1)不喝用户的水 2)不抽用户的烟 3)不吃用户的饭 4)不要用户的礼品

  五个一: 1)递上一张名片 2)穿上一副鞋套 3)配备一块垫布 4)自带一块抹布 5)提供一站式产

  品通检服务

  一站式产品通检服务: 服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后,不但要对此产品进行

  全面的通检、维护,同时主动对用户家中其它飞利浦家电问寒问暖,对用户提出的需求、建议一票到底

  地跟踪解决,直到用户满意。

  4、推行“全程管家365”服务。

  1)“全程管家”定义:在全年365天里,飞利浦“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待飞利浦

  用户的来电,无论一年中的哪一天,只要消费者打电话到飞利浦当地的服务热线,我们“全程管家”服

  务人员会随时按用户下达的需求上门服务。

  2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 售后安装调试 定期维护保养

  3)“全程管家”服务原则:

  I. 飞利浦俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;

  II. 新飞利浦用户在购买飞利浦产品时获赠“全程管家服务金卡”,凭卡在有效期内可以享受上门维

  护保养服务;

  III. 既不是飞利浦俱乐部会员,也没有全程服务管家金卡的飞利浦超保用户,上门服务时可以收取

  适当费用。

  联系方式

  当您需要正常咨询或服务时,您可电话与您所在地区的飞利浦客户服务中心联系,或在线报修

  南京统一服务电话;025==8420==2502【服务目标】服务0缺陷,客户100%满意

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  南京飞利浦彩电服务服务流程:(电话预约)——(上门检查)——(制定服务方案)——(确定服务

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  能力的不足,我国又是家用电器普及的高峰期,家电的服务搬运极不便。服务家电已 发展成为一种新

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