飞利浦）≠顺畅≦健康卍（南京飞利浦彩电服务电话）售后025==8420==2502
南京飞利浦彩电服务电话╅ 【025==8420==2502】╆【025==8420==2502】‖服‖务‖只‖有‖起
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您的选择是我们最大的幸福』 !!!☆☆☆☆☆☆------☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆-----☆☆☆☆☆☆☆
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南京飞利浦彩电服务公司承诺:
飞利浦彩电服务部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工
作标准，买飞利浦家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让飞利浦用户更好地享受自己的权益，敬请仔
细阅读以下条款。
服务承诺
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由飞利浦来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式 :上门服务时出示“星级服务资格证”
二公开: 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
三到位: 1)服务后清理现场到位 2)服务后通电试机演示到位 3)服务后向用户讲解使用知识到
位
四不准: 1)不喝用户的水 2)不抽用户的烟 3)不吃用户的饭 4)不要用户的礼品
五个一: 1)递上一张名片 2)穿上一副鞋套 3)配备一块垫布 4)自带一块抹布 5)提供一站式产
品通检服务
一站式产品通检服务: 服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后，不但要对此产品进行
全面的通检、维护，同时主动对用户家中其它飞利浦家电问寒问暖，对用户提出的需求、建议一票到底
地跟踪解决，直到用户满意。
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义:在全年365天里，飞利浦“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待飞利浦
用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到飞利浦当地的服务热线，我们“全程管家”服
务人员会随时按用户下达的需求上门服务。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 售后安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则:
I. 飞利浦俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务；
II. 新飞利浦用户在购买飞利浦产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维
护保养服务；
III. 既不是飞利浦俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的飞利浦超保用户，上门服务时可以收取
适当费用。
联系方式
当您需要正常咨询或服务时，您可电话与您所在地区的飞利浦客户服务中心联系，或在线报修
南京统一服务电话；025==8420==2502【服务目标】服务0缺陷，客户100%满意
‖打‖造‖人‖性‖化‖家‖居‖美‖好‖生‖活‖(厂)(家)(指)(定)(维)(修)(中)(心) ◆
态度决定一切，沟通解决一切
南京飞利浦彩电服务服务流程:(电话预约)——(上门检查)——(制定服务方案)——(确定服务
价格)——(开始服务)——(服务后开保修)——(单建立服务档案)——(电话回访).
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南京飞利浦彩电服务中心成立于1997年,致力在网络中开拓,在南京发展事业。为我市居民做好生活
后勤工作,快捷解决您最实际的问题;力求为建设和谐南京贡献一份力量!由于家电厂家售后服务综合
能力的不足,我国又是家用电器普及的高峰期,家电的服务搬运极不便。服务家电已 发展成为一种新
型快捷的服务方式 打造飞利浦彩电维 修知名品牌，引领行业标准 规范服务市场.
飞利浦彩电服务公司始终本着“至城奉献、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精
神，只要您拨打一个电话，本公司将第一时间竭诚为 您服务
南京飞利浦彩电特约服务电话025==8420==2502《客服热线》飞利浦彩电服务，我们承诺:以优
惠的价格提供最优质的服务。南京飞利浦彩电服务，24小时工作随叫随到，您满意是我们的服务宗旨。
南京飞利浦彩电服务中心拥有严格的管理制度，一流的服务质量，拥有专业的服务技师，拥有
先进的检测设备，拥有良好的至诚信誉。 服务中心本着为民服务的理念，多年来深受广大客户的信
赖， 服务中心现已与众多单位达成长期合作关系。服务人员都有多年积累的工作经验 不但具有丰富
的现场设计安装和运行实践经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨:经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。
公司强调:有报必改——不满意，不收费。
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南京统一服务电话；025==8420==2502 【服务目标】服务0缺陷，客户100%满意