产品安装和使用不正确，导致产品无法正常工作，使消费者误解产品本身质量问题，因此，有必要注意以下四大事项:
（1）安装过滤网。即热式热水器必须在进水口安装过滤网，因自来水里有少量的杂物，以免卡住浮磁（干烧、不加热）或堵塞花洒（出水越来越小）。如果滤网堵塞，会使流量降低、出水变小，浮磁不动作热水器无法加热。使用一段时间后拆下滤网进行清洗，即可使用。
（2）检查“浮磁”位置。工作人员在安装热水器时一定要记得检查“浮磁”是否处于下端，使其处于自由活动状态，以保证热水器正常使用。因为浮磁就是水电联动开关，打开水阀自动加热、关水停止加热，如有杂物卡住浮磁，热水器就会出现干烧或不加热现象，清掉浮磁上的杂物，才能正常工作。
（3）不用混水阀。即热式电热水器不需要使用混水阀，因为使用混水阀如果打到中间就会有冷、热水同时混合流出，这时热水的流量会变小，导致热水器水温过高，出现超温（温控器动作），变会出现水忽冷忽热现象。工作人员应告知使用混水阀的客户，直接开机到热水端，无需混冷水，这样才会使产品的使用寿命更长且不易结垢。
（4）控制水流量。安装热水器时必须使用厂家配带专用花洒，热水器在正常工作情况下，能调节水流量或加高档位提升水温。而一般用户都没有控制水龙头流量的习惯，致使水温达不到预定的效果。
燃气热水器工作原理
燃气热水器工作时，打开燃气总阀门，开启燃气调节阀，燃气进入气压差阀的A、B两室；打开自来水总阀，冷水通过自来水总阀一路进入水压差阀，另一路流向热交换器，由于橡胶膜两边水压不等，压差膜向基运动，带动水气联动顶杆向左运动，顶杆中部的拨杆随顶杆向左拨动电源开关使电源接通。
电控器通电后立即产生高压电脉冲火花，同时对微型电磁阀1通电，燃气由该阀进入小火燃烧器，电火花点燃小火。水气联动顶杆向左运动到位时，把气阀1顶开，此时由于气阀2尚未打开，燃气没有进入主燃烧器。
感应针被小火烧热，感受到小火火焰离子导电的作用，信号馈送至电控器对微型电磁阀2供电，该阀闭合。从总气阀来的燃气不再流向A室，燃气不断进入B室，当B室的气压大于A室的压力时，橡胶膜因两边的压力差被压向A室，橡胶膜上的连杆随着向A室运动，气阀2被打开，燃气通过C室、D室送到主燃烧器，被小火点燃形成大火，由火焰的高温烟气对流过热交换器的冷水快速加热产生连续的热水，热水器进入正常的工作状态。A室剩余燃气使小火燃尽自行熄灭。调节气量调节阀的大小及水阀开度的大小，可以获得适合使用时所需温度的水。
感应针感受火焰信号使微型电磁阀2闭合的同时，小火点火电脉冲停止放电。停止使用热水器时，只需关闭总水阀。此时，水压差阀复原，电源开关切断，气阀1、微型电磁阀1关闭，微型电磁阀2恢复常开，气阀2被弹簧顶紧关闭，火焰熄灭。
热水器原理及维修
就拿樱花牌子来说吧:樱花１０升普排式燃气热水器ＳＣＨ－１０２×系列产品有１０２１、１０２２、１０２３、１０２５、１０２９，其内部结构完全相同。类似的还有老型号０８２１、１００７等，市场拥有量相当大，是维修的重点。燃气种类有液化石油气、人工煤气、天然气三种。其
电路主要特征是:１．水压式全自动点火，微动开关控制；２．采用２节１号电池供电，并可外接交流２００Ｖ――直流３Ｖ电源变换器供电；３．脉冲点火器直接驱动３Ｖ直拉式自吸阀；４．内置２０±３分钟定时装置；５．采用双点火针点火，保证点火位置准确；６．热感式反馈针，意外熄火时自动关闭自吸阀；７．采用水压式气阀和电压式自吸阀双重控制燃气；８．电池电压过低指示，当低于２．６Ｖ时指示灯会点亮，提醒更换电池。
着火工作过程为:打开燃气总阀、冷水进水阀和热水龙头，水压盘在水压作用下使顶针弹出，推动气阀组，燃气通过，同时置于顶针上部的滑杆向上移动，使常闭式微动开关弹开，Ｗ１、Ｗ２接通，点火器开始工作，点火针ＨＶ端开始向Ｓ１端针打火，指示灯闪烁，其点火时间约为８秒。Ｓ１端接收打火信号反馈至点火器后，在电线插座脚Ｖ、Ｈ端输出一组强脉冲电压至自吸阀的吸合线圈，使自吸阀吸合，在插座脚Ａ、Ｈ端输出约３Ｖ的直流电压至自吸阀的维持线圈，使自吸阀保持吸合，燃气经自吸阀皮盖、燃烧组件和喷嘴喷出，在火排上方遇高压打火的电火花着火燃烧。燃气着火后火焰感应针Ｓ端感应的反馈信号至点火器后，指示灯熄灭，ＨＶ停止向Ｓ１端打火，而Ａ、Ｈ端仍继续输出３Ｖ左右的直流电压，使自吸阀保持在开启状态，此时热水器进入正常工作期。如果由于某种原因火排没有着火，Ｓ端反馈针就接触不到火焰，无停止点火信号反馈，等８秒钟打火结束后，Ａ、Ｈ端电压立即回复至０Ｖ，自吸阀关闭防止燃气漏出。若正常，燃烧至２０±３分钟时，点火器内部定时器动作，Ａ、Ｈ端的维持电压也回复至０Ｖ，自吸阀关闭熄灭火排。如此时仍需热水，只需暂时关闭热水龙头，水压盘顶针回弹，微动开关复位使Ｗ１与Ｗ２断开，再打开热水龙头即可重复以上点火燃烧过程。燃气着火流程如图２。
维修实例
??〔例１〕?? 樱花ＳＣＨ－１０２３燃气热水器，打开热水龙头能听到高压打火声，听不到自吸阀吸合的声音，不着火，８秒钟后停止打火，再试又重复以上过程。
检修:拆下机盖，短接Ｗ１与Ｗ２端，发现打火针ＨＶ端不对Ｓ１反馈针打火而对着火排打火，用尖嘴钳调整打火针位置，发现打火针已松动，可在陶芯套中转动。更换双点火针后再试，ＨＶ针直接能对Ｓ１针打火，能听到自吸阀吸合声，接通燃气、开热水龙头试机，一切正常。
小结:由于长期使用，点火针在高温烧烤下容易在陶芯套中松动，造成与反馈针Ｓ１端距离过大，Ｓ１端接收不到打火信号，点火器就不能控制自吸阀吸合，燃气不能通过，自然不会着火燃烧。
??〔例２〕?? 樱花ＳＣＨ－１０２９液化气热水器，故障现象同上。
检修:拆下机盖，短接Ｗ１与Ｗ２端接线，发现打火针位置准确，就是听不到自吸阀吸合的声音。用万用表测Ｖ、Ｈ端和Ａ、Ｈ端电压，发现有吸合脉冲和３Ｖ电压，怀疑自吸阀不良，更换后故障依旧。最后关闭燃气总阀后拔掉液化气胶管，短接Ｗ１与Ｗ２能听到自吸阀的吸合声，断定是液化气减压阀不良，更换减压阀后装上原来的自吸阀试机，故障排除。
小结:由于液化气减压阀内皮圈有裂缝，导致减压阀高低压端泄漏，起不到减压作用，液化气的高气压顶住自吸阀皮盖，点火器虽有正常的吸合电压也拉不动自吸阀，所以无法着火。
电热水器类:维修阿里斯顿、史密斯、海尔、西门子、玉环、帅康、哈佛、澳柯玛、澳特朗、万家乐、希丹、小天鹅、松下、光芒、樱花、万和、荣事达、格力、大拇指、意先、捷佳、美的、海尔、博世、比利奇等各种品牌电热水器．
能快速修复各种电热水器的＂不加热＂＼＂通电跳闸＂＼＂漏电＂＼＂水温升不高＂＼＂整机不通电＂｜＂显示屏乱跳＂＼＂控制紊乱＂等各种常见故障及疑难故障．
同时提供各种杂牌电热水器的电脑板维修，以及稀缺电脑板的改制！
燃气热水器类:维修阿里斯顿．史密斯．海尔、万和．万家乐．鼎牌．美福．燕山．威力．神州．前锋．华田．澳柯玛．海尔．格力、林内．能率．樱花．樱雪、美的．华帝．帅康．玉环．光芒．松下等各种品牌燃气热水器．
能迅捷快速修复各种燃气热水器的＂不打火＂＼＂打火点不着＂＼＂打火不止＂＼＂火小水温低＂＼＂漏气＂＼＂强排风扇不转＂等各种常见故障及疑难杂症！
同时提供燃气热水器上门＂查漏＂服务及各种强排热水器的电脑板维修．电脑板改制！
电热水器常见故障及维修方法
在使用过程中漏电保护插头自行断电（有规律的自动跳闸），按下复位键，能复位恢复供电。 1．通常是由于插座接触不良，异常温升过高所致----更换优质的插座(选插、拔力比较大，插头插进去后咬得比较紧的插座)。
2．电源未接通----检查漏电保护插头的几只铜插脚，若已发黑，就用细砂纸把氧化层擦去，若插脚变形，应进行修正，三只铜脚应保持与底面垂直，不能弯曲。
出水不热
1．冷热水调节不当----适当调节冷热水混水阀的开度
2．电加热器损坏----更换电加热器
3。温控器损坏----修理或更换温控器
出水温度太高
1．冷热水调节不当----适当调节冷热水混水阀的开度
2．温控器旋钮调节不当或触点粘连--先对温控器进行调整，然后修理触点，必要时更换温控器
进水或出水困难
1．脏堵。主要是自来水水质不好，杂质超量，堵住进水口的逆止阀。设有进水滤网的电热水器是因为滤网孔被堵---清理管路，冲击脏物或清洗滤网
2．汽堵----将调温器调到最小位置或切断电源，排出蒸汽，检修温控器及热水阀脏堵处，进行调整与清洗
3．供水压力不正常---待水压正常后，故障自行消失
4．混水阀故障---维修或更换混水阀。
燃气热水器常见故障及维修方法 打开水阀后 脉冲不打火
l、水压太低----加增压水泵；
2、进水滤网杂物堵塞，淋浴头杂物堵塞----清除杂物；
3、电池正负极装反----重新安装电池；
4、电池电压太低或接触不良----重新安装或更换新电池；
5、进水口与出水口接反----重新安装进、出水管；
打开水阀后 脉冲打火但不着火
1、气管内有空气----反复开关水阀排空气直至着火为止；
2、电池电压不足----更换新电池；
3、气源开关未打开或进气滤网堵塞----将气源开关全打开或清除堵塞；
4、气种不符---气种不符，禁止使用；
5、气门密封件被燃气腐蚀后发涨----更换气门密封件；
6、钢瓶减压阀输出压力过高或过低---- 调整钢瓶减压阀的压力；
点火时出现爆燃声
1、电池电压太低----更换新电池；
2、钢瓶减压阀输出压力过高或过低---- 调整钢瓶减压阀的压力；
3、点火针积碳或有脏物----清除污物；
4、 点火针位置不正或与燃烧器的距离太远----调整点火针安装位置；
5、点火针对应的燃烧器孔、喷嘴堵塞----清除出气孔与喷嘴堵塞的杂物； 逐一解析！电热水器内胆材料花样多; 近年电热水器发展迅速，尤其是高层住宅的兴起，电热水器越来越受消费者的青睐。目前市场上的电热水器以海尔、美的、阿里斯顿、帅康、AO史密斯、华帝、万家乐的知名品牌领军，选购电热水器究竟什么最重要呢？从电热水器的构造来看，“内胆”是最为重要的部件。一般来说，贮水内胆损坏是难以修复的，因此内胆的质量好坏直接关系到热水器的使用寿命。 询洽谈