我公司一直把为顾客提供优质服务作为前提，坚持“以诚为本、以德治店”的宗旨，制定了详细的服务守则，为了更好的为客户服务，公司提供上门维修服务，并对本中心维修的产品定期免费保修

　　TCL空调维修公司服务理念

　　完美无止境，完美是我们永远的追求！

　　二、TCL空调维修公司服务宗旨

　　用消费者的心态善待每一位消费者

　　解决好消费者的后顾之忧是我们崇高的责任

　　困难是我们进步的动力，难题是我们提高的主题

　　三、TCL空调维修公司服务承诺

　　即使我们碰到的问题产品是万分之一，而对消费者则是百分之百。因此我们要用百分之百的努力，排除每一个消费者碰到的问题

　　服务目标:顾客满意百分百！

　　服务标准:认真做足百分百！

　　TCL空调常见故障的检测与简易维修方法案例一 外界信号干扰

　　综合评定:

　　案例情况:TCL空调制冷时经常无规律的自动停机，同时蜂鸣器连续作响。奇怪的是每当关灯后TCL空调则能正常运转，开灯后则容易出现故障。

　　案例分析:引起TCL空调自动停机的原因有多方面，但伴随照明灯的开启出现停机故障着实有些蹊跷。在同型号的TCL空调上测试工作正常；测试供电电源稳定正常。于是将问题点锁定在干扰源上。经排查，与故障TCL空调同房间的日光灯为电子整流式的节能灯。开灯后，测量接收头信号输入端有2V的异常交流电，关灯后再测量电压为0V，TCL空调工作正常。

　　电子式整流日光灯频率能对TCL空调遥控发射的红外波产生干扰

　　案例故障排障方法:更换电子整流式的节能灯，无论日光灯开关TCL空调都能正常工作。

　　案例总结:电子式整流日光灯频率能对TCL空调遥控发射的红外波产生干扰，造成TCL空调的接收紊乱。因此，在维修这种由外部环境的干扰源造成TCL空调故障之前，能找对原因是问题的关键，它可以让你少走不少的弯路。

　　案例二 内机蒸发器脏污

　　常见指数:

　　维修指数:

　　综合评定:

　　案例情况:制冷效果不佳，几乎感觉不到风速。

　　案例分析:故障TCL空调已使用多年，并非初装机，所以可排除设计性或安装性的错误（有的TCL空调注氟压力不够或安装时阀门过紧也能引起制冷系统故障，导致制冷效果不佳）。TCL空调使用场所为一针织车间,曾多次对TCL空调的电控板及供电电源、氟利昂等情况进行排查，均未发现问题。再次对TCL空调出风口排查时发现其温度偏高，分析可能是由于风量过小引起的。前面已经对TCL空调的电控板进行了检查，导致风量小的原因还可能是电机故障或蒸发器脏堵。经层层筛查，最终发现蒸发器表面粘有很多线绒，并伴有结霜现象。

　　粉尘、油烟、脏污较多的环境造成TCL空调制冷不良

　　案例故障排障方法:彻底清除掉内机蒸发器脏污，再次开机，制冷效果非常理想，且风速也恢复到正常。

　　案例总结:一些粉尘、油烟、脏污较多的环境是造成TCL空调制冷不良的温床，因此检修此类TCL空调时要因地制宜的先从外围环境入手，排查冷凝器、蒸发器、过滤网等是否脏污，两器及毛细管有无结箱现象等，这样将会使检修工作事半功倍。

　　TCL空调安装:专业技师上门设计、安装各种国内外品牌

　　TCL空调维修:专业维修技师上门精修各种型号TCL空调疑难故障。

　　TCL空调移机:拆机、安装、移机、打孔、加连接管、配室外机支架、配室内壁板、配排水管。

　　TCL空调加氟:按量添加氟里昂，检查“氟系统”有无漏点，接口有无松动

　　TCL空调清洗:清洗位置主要包括室外机的冷凝器、室内机的蒸发器、贯流风叶等关键部位。

　　TCL空调维护保养:整机常年维护、保养、清洗、改造，适用于政府机关、社会团体、公司、工厂、学校、医院等企事业单位的批量TCL空调维护保养，可签订常年维护保养合同，提供快速抢修服务。

　　我们向广大支持本公司的客户做出以下承诺: 1）服务中心可24小时为您提供各种TCL空调制冷设备及系统的紧急抢修和救援服务； 2）我方接到机组故障通知后，维修人员在一个工作日内赶赴现场处理。 3）在到达用户维修现场后，由本公司技术人员陪同客户对机组进行现场检查，并对有关技术事项向客户做出解答。 4）备有大量的零部件，便于客户维修时使用。供应易损零件，价格给予九折优惠，并保证是原厂零件。 5）于每次服务后的一个星期内，向甲方呈交检查报告，并告之运行状况，提出合理建议。 6）对我方维修过的工程部分，给予三个月的保维修期。 7）根据合同保养内容对主机以及末端设备定期进行检查及保养。并提供TCL空调制冷设备运行操作人员和技术人员的培训。 8)先检查，后维修，合理收费，专业技师上门服务。

　　特此注明:如私下与工人达成协议，维修后没有索要维修保修单，TCL空调出现故障，本中心概不负责！