创尔特)∝厨房〃电器∝「北京创尔特厨具维修电话」灶具售后

　　北京创尔特厨具维修中心具有各品牌电厨具和燃气厨具的专业维修工30名，经验丰富，技术过硬，每个员工都经过了最严格的专业培训，审批合格上岗。不但具有丰富的现场设计安装和维修实践经验，还具备良好的职业素质和高度责任感。始终本着“至诚奉献、以质求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，同时有来自创尔特、美的、华宝、大拇指、比德斯、意先等原厂家售后服务技师与工程师的加入，加强了家电部的技术力量。

　　我公司的安装、维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书。只要您拨打一个电话，剩下的由我们来做。专业维修中心专业维修各种国内外品牌厨具.我们有一流的服务质量专业的维修技师先进的检测设备良好的信誉客户满意是我们追求的目标 ...我们郑重承诺:修理不好不收取任何费用..

　　多年来，北京创尔特厨具维修中心本着诚信第一、信誉至上、用户就是上帝的服务宗旨，以专业的技术、优质的服务受到了广大客户的认同和称赞，为了做得更好，进一步提高各员工的服务水平，不仅制定了全面的服务规范，服务承诺等，同时设定了投诉电话。

　　服务范围: 安装 维修 保养 清洗 安检 移机

　　*服务标准* 让客户满意是我们最终的目的

　　*服务承诺* 把工作进行到底，确保做终身朋友

　　*服务作风* 有报必修、修必彻底，保质＝保量＝保修＝保安全，快速反应捷佳闪电行动

　　*服务目标* 做到－服务零缺陷，满意百分百

　　服务宗旨: 服务质量第一！ 顾客利益第一！诚信维修第一！

　　北京地区服务范围:

　　(1)北京朝阳区 东城区 西城区 崇 文区 宣武区 朝阳区 丰台区 海淀区 石景山 通县 通州 大兴 顺义 昌平

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　　上门维修服务流程:

　　第一步 拨打热线

　　第二步 登记预约

　　描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，如果能留下行车路线，我们将能更快更方便的提供上门服务。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。

　　第三步 准时上门

　　我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达指定地点。

　　第四步 检查故障

　　在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。

　　第五步 确定费用

　　在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的（事先有约的情况下除外）。

　　第六步 排出故障

　　如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意为止。

　　第七步 填写凭单

　　为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此，谢谢您对我们服务的支持！如果您以后还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。

　　第八步 提供保修

　　从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请尽快致电我公司，我们会根据您的维修记录对所修电器提供保修服务，而且我们会以最快的反应速度解决您的烦恼！

　　（厂）（家）（指）（定）（售）（后）（维）（修） （服）（务）

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　　办公地址；北京市朝阳区朝阳北路甲168号

　　技术制作:专业技术维修