管理职责

　　环境事务组保洁项目经理负责物业小区整体保洁工作的统筹、布署、及督查。

　　保洁班长负责物业小区保洁工作的组织实施及日常巡查。

　　保洁员负责物业小区清洁的具体工作。

　　操作规程

　　楼道的清洁

　　每日依从高层到底层的顺序，用扫帚将楼道内的脏物打扫干净，打扫时动作要轻，以免起尘土。

　　打扫完后，用半湿拖布按由上至下的顺序拖擦楼梯，拖布用清水冲洗干净后方可再次用来拖地。

　　用拧干的湿抹布将楼梯栏杆擦拭一遍，应无污迹、无尘土。

　　清洁楼道时要注意避让客户，以免将污水溅到客户身上。

　　做到墙面无污迹、无蜘蛛网，楼道窗台无尘土，玻璃明亮，保持楼道灯罩及开关面板的清洁。

　　在清扫楼道的同时，对楼道照明灯进行检查，发现损坏或不亮及时报修。

　　每日擦拭消防箱、灭火器，保持箱内外干净无尘土。

　　道路的清洁

　　保洁员每日清晨须将所辖区域内的道路路面进行一次彻底清扫。

　　清扫时力度要适当，以免暴起尘土并注意避让行人，巡查时捡拾石子和脏、弃物。

　　路面应随时保持干净，做到无烟头、纸屑、杂物、垃圾及痰印污迹。

　　路面有积水或积雪时要及时清理。

　　公用场地、设施的清洁

　　公用场地主要包括小区内各处停车场等非绿化地域。

　　公用场地要每天进行清洁打扫，保持场地无烟头、纸屑和石子等杂物。

　　对往来车辆带来的杂物进行清理，保持停车场整洁。

　　公用设施包括小区内的座椅、广告栏、停车棚、路灯、草坪灯、庭园灯、及儿童娱乐设施等。

　　小区内座椅要每天进行擦拭并清理椅子周围的杂物。

　　广告栏每天检查一次，将过期或破损的告示揭下并清理干净。

　　每日擦拭一次路灯、草坪灯，应将外罩和灯杆上的尘土清理干净。

　　每日对儿童娱乐设施等进行擦拭、清洁，保持其干净可用。

　　每日检查设施的安全，发现问题及时报修，以免发生危险。