一~三年保修、终生维护1、保修范围包括:服务对象包括主机整机、配件及电池。购买日起，所购买的产品，均享有一~三年免费的维修服务。且无论在何处购买，均可就近得到维修和其他服务支持。保修期内，如因下列状况，本公司将收材料费及工本费。1-1、购买后因运输、移动、疏失所造成的故障及损坏。1-2、因不可抗拒之天灾人祸所导致的损坏。1-3、未依UPS电气规格的规定供电或现场环境不良所导致的损坏。1-4、未经本公司维修人员同意，自行对产品加以拆修、改装或附加其它配件因而造成的损坏。2、巡检本公司为用户提供巡检服务，一年四次免费巡检服务(可按用户要求适当增加巡检次数)。以便发现问题及时得到解决。3、24小时服务热线热线电话 344方便用户对本公司产品、服务、技术、业务等问题进行咨询；用户可随时拨通热线，解决在UPS选购、使用维护等过程中遇到的所有问题。4、服务条款:4-1.免费送货上门、安装、调试、培训。4-2.对所提供的主机产品实行一~三年免费保修服务，并终生维护。电池质保二~三年，在质保期内出现质量问题免费更换。4-3、对UPS产品性能、使用等咨询提供24小时即时解答服务。针对用户设备情况,用户选择最优的电源配置方案，降低用户使用成本，提高网络设备可靠性。5、服务宗旨5-1、当设备发生故障，本公司工程师立即安排时间赶到现场进行排除。5-2、24小时即时响应客户需要。5-3、市内立即安排工程师前往现场排除故障。5-4、市外4小时赶到现场并排除故障。5-5、一手提供优质产品，一手跟踪服务。5-6、真正做到“好的产品，更好的服务。”5-7、我们提供的是具有中国人性化特色的本地服务。6、培训内容免费提供:机器安装、使用、测试、操作等技术培训与监控软件的操作