与工厂合作的商业模式

　　针对工厂员工用户群体，利用员工宿舍本身地理优势，和工厂进行合作经营的方式。工厂提供铺放场地和日常管理，由投资商购买自助式智能洗衣机，按实际营业额与工厂分成，分成比例由双方协商议定。

　　自助式智能洗衣项目进入工厂的需求:

　　1、工人加班时间晚了，经过一天的劳动比较累，不愿意自己再动手洗衣服；

　　2、有时积了几天的衣物，换洗的比较多，特别有牛仔裤，想洗也不好洗；

　　3、将衣物拿出去干洗，干洗需要的时间比较长，而且价钱比较贵，对打工者来说是奢侈消费；

　　4、南方梅雨天气比较长，手洗衣服没有经过脱水很难晾干，工人衣物普遍比较少，特别是厂里要求穿统一工作服的，就会使工人难以换洗；

　　5、工厂洗衣条件有限，特别是冬天，水温很低，洗衣服更是一件苦差事，自动洗衣以低廉的费用招揽这不愿洗衣的工人；

　　6、工人同寝室、老乡之间可共同洗衣，分摊洗衣费用，（如设置3元/次，一个月每天洗衣90元，三、四个人分摊的费用可降至二、三十元）。

　　自助式智能洗衣项目进入工厂的可行性:

　　1.能有效解决住宿员工洗衣难的问题，员工投币洗衣，自主、自愿、自助、时尚方便。

　　2.机器设有特殊的消毒、杀菌功能，可使消费者放心使用。

　　3.带给员工生活跟多的便利和情趣。

　　4.节省员工时间，解决员工后顾之忧，可有更多的时间全心全意投入工作，提高工作质量。

　　5.可增加工厂的硬件设施，提升工厂形象，吸引优秀人才。

　　6.能有效节约员工洗衣用水，实践证明用洗衣机洗衣物会节省30%-50%的用水量。从而节约工厂用水，减轻工厂负担，降低排污费用，有利保护工厂环境和生态。

　　7.洗衣机技术成熟而稳定，投币器控制系统技术也成熟而稳定，该产品安装方便，接上水管和电源即可，也不需要增加专门人员来专人管理，可由后勤人员定期进行机器表面护理，使机器处于洁净状态，方便员工放心使用即可。

　　8.预先设置，投币洗衣，集中回收钱币，消费者操作便捷、企业容易规范管理，财务控制性强。

　　自助式智能洗衣机的投放:

　　1.优先放置于宿舍楼层公共区域每层1台或跨层2台。

　　2.集中放置于宿舍底层适合的位置。

　　3.放置的原则:便于员工使用，便于安装，不影响走火通道，不影响建筑形象。

　　4.投放的数量:男员工100-180人配置1台，女员工150-250人配置1台。不足可调整。

　　5.洗衣金额:设置为3元/次（可洗5公斤衣物），可根据各地消费能力调节。

　　四、利润分析

　　10台机利润分析:

　　洗衣

　　金额 洗衣平均次数/天 营业额/天 营业额/月 水电费用

　　0.3元/次 管理费用

　　20% 纯利润

　　一年 三年 五年

　　3元/次 10次/天 300元/天 9000元/月 900元/月 1800元/月 75600元 226800元 378000元

　　3元/次 12次/天 360元/天 10800元/月 1080元/月 2160元/月 90720元 272160元 453600元

　　3元/次 15次/天 450元/天 13500元/月 1350元/月 2700元/月 113400元 340200元 567000元

　　50台机利润分析: 洗衣

　　金额 洗衣平均次数/天 营业额/天 营业额/月 水电费用

　　0.3元/次 管理费用

　　20% 纯利润

　　一年 三年 五年

　　五、售后服务

　　富磊电子科技有限公司把服务作为企业生存和发展的生命线，坚持为每一位客户提供高品质、高效率的专业售前、售中、售后服务。客户是企业经营发展的重要对象，提高对客户的服务质量成为企业生存、壮大的关键。

　　（一）、售后服务体系

　　富磊电子科技秉承“以客户利益为先”的服务理念，凭借完善的管理制度，配以先进的计算机通信技术与现代化的办公设备，，建立了诚信服务体系:

　　1、 成立系统、专业的售后服务部门

　　⑴、受理并接受客户对富磊电子科技产品的咨询与意见；

　　⑵、处理各类客户投诉及市场投诉，第一时间反馈；

　　⑶、负责客户回访与开展重点客户关怀计划，了解客户需求；

　　⑷、保存客户基本资料，并进行整理与变更；

　　⑸、建立与实施“客户关系管理系统”（CRM），服务更专业。

　　2、 组建客户服务呼叫中心系统

　　全国统一售后服务热线的开通，体现了富磊电子科技“关注细节 作风严谨 诚信务实”的经营理念，更体现了富磊电子科技“成为鱼龙混杂的行业整合者，以质取胜、以技服人，不断为客户提供更好的产品和服务”的企业使命。这是富磊电子科技有别于其他提供同类产品的公司的标志之一。